{"id":19410,"date":"2026-09-03T23:01:22","date_gmt":"2026-09-03T23:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sauh.ee\/?p=19410"},"modified":"2026-10-15T09:46:14","modified_gmt":"2026-10-15T09:46:14","slug":"garantii-tagastamine-tarne-kkk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/garantii-tagastamine-tarne-kkk\/","title":{"rendered":"Garantii, tagastamine ja tarne KKK"},"content":{"rendered":"

Lühike vastus:<\/strong> Sauh.ee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 varastossa olevat tuotteet 1\u20132 arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa, ja paketti saapuu kuriirille tai pakettiautomaattiin yleens\u00e4 1\u20133 arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4. Tuotteilla on 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus (kuten kaikissa Viron verkkokaupoissa lain mukaan), ja yksityisasiakkaan reklamaatio-oikeus on voimassa 2 vuotta tuotteen luovutuksesta. Jos tuote saapuu viallisena tai vahingoittuneena, palautuskulut maksaa kauppa, ei asiakas.<\/p>\n

Kui kaua võtab sauh.ee tellimuse kättesaamine aega?<\/h2>\n

Sauh.ee töötleb tellimused tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul ning peale teele saatmist jõuab pakk kulleriga või pakiautomaati tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Kui toode on hetkel laost otsas, võib tarneaeg pikeneda – sellisel juhul kuvatakse tootel eraldi hinnanguline tarneaeg või võetakse kliendiga ühendust.<\/p>\n

Kui palju maksab tarne sauh.ee-st?<\/h2>\n

Tarnehind sõltub riigist ja tarneviisist – Eestis maksab pakiautomaat 2,90 € ja kulleriga koju toomine 8,90 €. Täpne hinnakiri tarneviiside kaupa:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Sihtriik<\/th>\nPakiautomaat<\/th>\nKulleriga koju<\/th>\n<\/tr>\n
Eesti<\/td>\n2,90 € (Unisend)<\/td>\n8,90 €<\/td>\n<\/tr>\n
Läti<\/td>\n3,50 € (LP Express)<\/td>\n6,90 €<\/td>\n<\/tr>\n
Leedu<\/td>\n3,50 € (LP Express)<\/td>\n6,90 €<\/td>\n<\/tr>\n
Soome<\/td>\nSmartpost – hind kuvatakse kassas tellimuse vormistamisel<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

Tasumine käib internetipanga kaudu (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Coop, LHV ja teised), pangakaardiga (Visa, Mastercard) või eelneval kokkuleppel arve alusel.<\/p>\n

Kas sauh.ee-st ostetud toodet saab tagastada?<\/h2>\n

Jah – kliendil on toote kättesaamisest alates 14 päeva aega toote endale sobivuses veenduda ja soovi korral tagastada, nagu näeb ette Eesti seadus kõigi e-poodide kohta. Toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata\/uuenaägulises seisus – toodet tohib katsetada, kuid mitte jätta sellele kasutusjälgi. Taganemisõigus lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil ostja on kauba füüsiliselt enda valdusesse saanud.<\/p>\n

Kuidas toimub tagastamine ja kui palju see maksab?<\/h2>\n

Kui klient tagastab toote meelemuutuse tõttu, maksab tagastamine 4,90 € ja selle kulu kannab klient; kui põhjuseks on defektne või vale toode, on tagastamine kliendile tasuta ja kulud katab pood. Tagastamiseks tuleb võtta ühendust info@sauh.ee kaudu või kontaktivormi ( sauh.ee\/kontaktivorm<\/a> ) kaudu, misjärel saadetakse tagastusjuhised. Raha kantakse tagastatud toote eest ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul tagastuse kinnitamisest.<\/p>\n

\ud83d\udce9 Võta ühendust tagastuseks \u2192<\/a><\/p>\n

Kui pikk on sauh.ee toodete garantii?<\/h2>\n

Yksityisasiakkaalla on oikeus tehd\u00e4 tuotteesta reklamaatio 2 vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, jos ilmenee valmistusvika. Ensimm\u00e4isen vuoden aikana oletetaan, ett\u00e4 virhe oli olemassa jo ostohetkell\u00e4; toisena vuonna ostajan on n\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 se. Takuu koskee valmistus- ja materiaalivikoja \u2013 se ei kata tavallisessa k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 kuluvia osia (esimerkiksi hiiliharjoja, hiomapapereita, sahanteri\u00e4, leikkuuteri\u00e4) eik\u00e4 vikoja, jotka johtuvat v\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, ylikuormituksesta tai luvattomasta avaamisesta\/korjaamisesta.<\/p>\n

Mida garantii akut\u00f6\u00f6riistal katab ja mida mitte?<\/h2>\n

Garantii katab tootja- ja materjalivead nagu mootori, elektroonika või aku sisemise rikke, mis pole tekkinud kasutaja süü läbi. Garantii alla ei käi kuluosad (terad, harjad, j\u00f5hvid, kettad), normaalne kulumine, mehaaniline kahjustus (kukkumine, löök, vette kukkumine, kui toode pole veekindel) ega omal käel tehtud remont või modifitseerimine. Garantiiclaimi esitamisel tuleb esitada ostutõend (arve või tellimuse number) ja probleemi kirjeldus.<\/p>\n

Mida teha, kui toode saabub katki või vigasena?<\/h2>\n

Kui toode saabub transpordikahjustusega või on juba karbist võttes defektne, tuleb sellest sauh.ee-le koheselt teada anda e-posti aadressil info@sauh.ee<\/a> või telefonil +372 58126428, lisades fotod pakendist ja tootest. Sellisel juhul on tagastamine või asendamine kliendile tasuta – transpordi- ja tagastuskulud katab pood, mitte klient. Kahjustatud saadetise puhul tasub võimalusel säilitada ka originaalpakend, kuni käsitlus on lõpetatud.<\/p>\n

Kuidas sauh.ee klienditoega ühendust võtta?<\/h2>\n

Kiireim viis on kirjutada e-posti aadressile info@sauh.ee<\/a> või helistada numbril +372 58126428; vastust lihtsamatele päringutele võib oodata 1–3 tööpäeva jooksul, keerulisemate küsimuste puhul kuni 5 tööpäeva jooksul. Samuti saab päringu saata otse kodulehe kontaktivormi kaudu.<\/p>\n

\u2709\ufe0f Kirjuta info@sauh.ee \u2192<\/a> \ud83d\udcdd Ava kontaktivorm \u2192<\/a><\/p>\n

Kokkuvõte<\/h2>\n
    \n
  • \u2705 Laos olevad tellimused saadetakse teele 1–2 tööpäeva jooksul, pakk jõuab kohale 1–3 tööpäeva jooksul pärast teele saatmist<\/li>\n
  • \u2705 Tarne Eestisse: pakiautomaat 2,90 €, kulleriga koju 8,90 €<\/li>\n
  • \u2705 14 päeva tagastusõigus kõigile toodetele – meelemuutuse korral 4,90 € tagastustasu, defektse toote korral tasuta<\/li>\n
  • \u2705 Yksityishenkil\u00f6ll\u00e4 on 2 vuoden reklamaatio-oikeus valmistusvioissa<\/li>\n
  • \u2705 Transpordikahjustuse või tehase-defekti korral kannab k\u00f5ik kulud pood, mitte klient<\/li>\n
  • \u2705 Klienditugi vastab 1–3 tööpäeva (keerulisematel juhtudel kuni 5 tööpäeva) jooksul aadressil info@sauh.ee<\/li>\n<\/ul>\n

    Korduma kippuvad küsimused<\/h2>\n

    Kui kiiresti sauh.ee tellimuse saadab?<\/h3>\n

    Sauh.ee töötleb ja saadab laos olevad tellimused teele 1–2 tööpäeva jooksul tellimuse esitamisest.<\/p>\n

    Kui kaua pakk kohale jõuab?<\/h3>\n

    Pärast teele saatmist jõuab pakk kulleri või pakiautomaadini tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.<\/p>\n

    Palju maksab tarne Eesti siseselt?<\/h3>\n

    Eestis maksab tarne pakiautomaati 2,90 € ja kulleriga koju toomine 8,90 €.<\/p>\n

    Kas toodet saab tagastada, kui see lihtsalt ei sobinud?<\/h3>\n

    Jah, kliendil on 14 päeva aega toode originaalpakendis ja kasutamata seisus tagastada; meelemuutuse korral on tagastamise kulu 4,90 €, mille kannab klient.<\/p>\n

    Kui pikk on sauh.ee toodete garantii?<\/h3>\n

    Yksityisasiakkaalla on oikeus tehd\u00e4 reklamaatio valmistusviasta 2 vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta.<\/p>\n

    Kas garantii katab ka kuluosad nagu terad või j\u00f5hvi?<\/h3>\n

    Ei – garantii ei kehti tavapärasest kasutusest kuluvatele osadele nagu süsinikharjad, terad, kettad või j\u00f5hv, vaid ainult tootmis- ja materjalidefektidele.<\/p>\n

    Mida teha, kui toode saabub katkise või defektsena?<\/h3>\n

    Tuleb koheselt võtta ühendust info@sauh.ee kaudu koos fotodega defektist – sellisel juhul on asendamine või tagastamine kliendile tasuta.<\/p>\n

    Kuidas sauh.ee klienditoega kiireimini ühendust saab?<\/h3>\n

    Kõige kiirem on kirjutada info@sauh.ee või helistada +372 58126428; vastust lihtsamale päringule võib oodata 1–3 tööpäeva jooksul.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sauh.ee tarneaja, tagastamise (14 paeva) ja garantii (12 kuud) taielik KKK-juhend – tarnehinnad, tagastuskulud ja mida teha katkise tootega.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[300],"tags":[],"class_list":["post-19410","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19410"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21454,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19410\/revisions\/21454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sauh.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}