Часто задаваемые вопросы
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagasi saata, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toode peab olema kasutamata ehk tootel ei tohi olla mingisuguseid märke, jälgi, kahjustusi, mida Tootel ei olnud Kliendini jõudes. Tooted, mis on kasutamisjälgedega Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee
3) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN Group OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
4) Tagastamise kulud katab klient. Veebipood tagastab ainult toote maksumuse. Tarnekulud (nii esialgsed kui ka tagastamisega seotud kulud) ei kuulu tagastamisele.
5) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, võib ostja seda käsitseda ja kasutada üksnes nii, nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha poes.
После получения гарантийной претензии на приобретенный у нас продукт мы либо отремонтируем, либо заменим продукт. Если мы не сможем отремонтировать или заменить товар в разумные сроки, Покупатель имеет право на полное возмещение суммы, уплаченной за товар.
Мы оплачиваем транспортировку отремонтированных или замененных продуктов к Покупателю, и в случае рекламации Покупатель несет ответственность за отправку продукта нам.
Подача претензий и условий
1. Срок предъявления претензий по товару - 30 дней с момента передачи товара физическому лицу. Гарантия не распространяется на расходы, связанные с использованием продукта.
2. В течение времени предъявления претензий потребитель имеет право бесплатно отремонтировать или заменить товар. Если неисправность возникла по вине производителя, возмещаются все материальные и производственные дефекты, а также стоимость работ и запасных частей.
3. Основанием для предъявления претензий является документ, подтверждающий покупку.
4. Претензия не включает в себя инструкции по использованию товара, регулировку, техническое обслуживание, очистку, восстановление товарного вида или устранение дефектов, вызванных несоблюдением инструкций по эксплуатации.
5. Право предъявления претензий не распространяется на повреждения, возникшие во время транспортировки после передачи товара покупателю.
6. Чтобы воспользоваться правом подачи претензии, необходимо отправить претензию в свободной форме по адресу info@sauh.ee.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку можно здесь: (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagasi saata, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toode peab olema kasutamata ehk tootel ei tohi olla mingisuguseid märke, jälgi, kahjustusi, mida Tootel ei olnud Kliendini jõudes. Tooted, mis on kasutamisjälgedega Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee
3) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN Group OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
4) Tagastamise kulud katab klient. Veebipood tagastab ainult toote maksumuse. Tarnekulud (nii esialgsed kui ka tagastamisega seotud kulud) ei kuulu tagastamisele.
5) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, võib ostja seda käsitseda ja kasutada üksnes nii, nagu tal lubatakse tavapäraselt seda teha poes.
После получения гарантийной претензии на приобретенный у нас продукт мы либо отремонтируем, либо заменим продукт. Если мы не сможем отремонтировать или заменить товар в разумные сроки, Покупатель имеет право на полное возмещение суммы, уплаченной за товар.
Мы оплачиваем транспортировку отремонтированных или замененных продуктов к Покупателю, и в случае рекламации Покупатель несет ответственность за отправку продукта нам.
Подача претензий и условий
1. Срок предъявления претензий по товару - 30 дней с момента передачи товара физическому лицу. Гарантия не распространяется на расходы, связанные с использованием продукта.
2. В течение времени предъявления претензий потребитель имеет право бесплатно отремонтировать или заменить товар. Если неисправность возникла по вине производителя, возмещаются все материальные и производственные дефекты, а также стоимость работ и запасных частей.
3. Основанием для предъявления претензий является документ, подтверждающий покупку.
4. Претензия не включает в себя инструкции по использованию товара, регулировку, техническое обслуживание, очистку, восстановление товарного вида или устранение дефектов, вызванных несоблюдением инструкций по эксплуатации.
5. Право предъявления претензий не распространяется на повреждения, возникшие во время транспортировки после передачи товара покупателю.
6. Чтобы воспользоваться правом подачи претензии, необходимо отправить претензию в свободной форме по адресу info@sauh.ee.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку можно здесь: (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
RU 
ET