Часто задаваемые вопросы
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
После получения товара у Клиента есть 14 дней на ознакомление с товаром. Если Клиент по какой-либо причине не удовлетворен товаром, он имеет право вернуть товар в течение 14 дней, сообщив об этом в Интернет-магазин по адресу info@sauh.ee. Изделие, подлежащее возврату, должно быть в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором оно было получено Клиентом. Товар должен быть неиспользованным, т.е. не иметь никаких отметок, следов или повреждений, которых не было на момент получения Товара Клиентом. Изделия со следами использования не принимаются интернет-магазином и возвращаются клиенту. 1) Изделия могут быть возвращены только в той стране, где они были первоначально приобретены. 2) Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте info@sauh.ee 3) Мы вернем деньги за возвращенный товар на банковский счёт покупателя незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления покупателя об отзыве товара. ZRN Group OÜ может отказать в возврате денег до тех пор, пока покупатель не вернет товар ZRN Group OÜ. 4) Расходы, связанные с возвратом, несет покупатель. Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Стоимость доставки (как первоначальная, так и стоимость возврата) не возмещается.
5) В случае порчи Товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости Товара в результате использования Товара, если Покупатель использовал Товар иным образом, чем это необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования. В целях выяснения природы, характеристик и функционирования товаров Покупатель может обращаться с ними и использовать их только таким образом, как это обычно разрешается делать в магазине. 5) В случае порчи Товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости Товара в результате использования Товара, если Покупатель использовал Товар иным образом, чем это необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования. В целях выяснения природы, характеристик и функционирования товаров Покупатель может обращаться с ними и использовать их только таким образом, как это обычно разрешается делать в магазине.
При поступлении гарантийного требования по товару, приобретённому у нас, мы либо отремонтируем товар, либо заменим его. Если в разумный срок мы не сможем отремонтировать или заменить товар, Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной за товар суммы.
Мы оплачиваем доставку отремонтированных или заменённых товаров Покупателю, а за отправку товара нам в случае гарантийного требования отвечает Покупатель.
Подача претензий и условия
Срок подачи претензий на товар для частных лиц — 6 месяцев с момента передачи товара. Гарантия не распространяется на изнашиваемые части, изнашивание которых происходит в ходе эксплуатации.
В течение срока подачи претензий потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если дефект возник по вине производителя, покрываются все затраты на материалы, производственные дефекты, работу и запасные части.
Основанием для подачи претензии является документ, подтверждающий покупку.
Претензия не охватывает обучение пользованию товаром, регулировку, обслуживание, чистку, восстановление внешнего вида товара или устранение неисправностей, возникших из-за несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Право на подачу претензии не распространяется на повреждения, возникшие при транспортировке после передачи товара покупателю.
Для подачи претензии необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту: info@sauh.ee.
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путём переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия производства и форма подачи доступны здесь:
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Комиссия по потребительским спорам уполномочена решать споры, вытекающие из договора между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии — бесплатно.
Покупатель также может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
После получения товара у Клиента есть 14 дней на ознакомление с товаром. Если Клиент по какой-либо причине не удовлетворен товаром, он имеет право вернуть товар в течение 14 дней, сообщив об этом в Интернет-магазин по адресу info@sauh.ee. Изделие, подлежащее возврату, должно быть в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором оно было получено Клиентом. Товар должен быть неиспользованным, т.е. не иметь никаких отметок, следов или повреждений, которых не было на момент получения Товара Клиентом. Изделия со следами использования не принимаются интернет-магазином и возвращаются клиенту. 1) Изделия могут быть возвращены только в той стране, где они были первоначально приобретены. 2) Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами по электронной почте info@sauh.ee 3) Мы вернем деньги за возвращенный товар на банковский счёт покупателя незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления покупателя об отзыве товара. ZRN Group OÜ может отказать в возврате денег до тех пор, пока покупатель не вернет товар ZRN Group OÜ. 4) Расходы, связанные с возвратом, несет покупатель. Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Стоимость доставки (как первоначальная, так и стоимость возврата) не возмещается.
5) В случае порчи Товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости Товара в результате использования Товара, если Покупатель использовал Товар иным образом, чем это необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования. В целях выяснения природы, характеристик и функционирования товаров Покупатель может обращаться с ними и использовать их только таким образом, как это обычно разрешается делать в магазине. 5) В случае порчи Товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости Товара в результате использования Товара, если Покупатель использовал Товар иным образом, чем это необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования. В целях выяснения природы, характеристик и функционирования товаров Покупатель может обращаться с ними и использовать их только таким образом, как это обычно разрешается делать в магазине.
При поступлении гарантийного требования по товару, приобретённому у нас, мы либо отремонтируем товар, либо заменим его. Если в разумный срок мы не сможем отремонтировать или заменить товар, Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной за товар суммы.
Мы оплачиваем доставку отремонтированных или заменённых товаров Покупателю, а за отправку товара нам в случае гарантийного требования отвечает Покупатель.
Подача претензий и условия
Срок подачи претензий на товар для частных лиц — 6 месяцев с момента передачи товара. Гарантия не распространяется на изнашиваемые части, изнашивание которых происходит в ходе эксплуатации.
В течение срока подачи претензий потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если дефект возник по вине производителя, покрываются все затраты на материалы, производственные дефекты, работу и запасные части.
Основанием для подачи претензии является документ, подтверждающий покупку.
Претензия не охватывает обучение пользованию товаром, регулировку, обслуживание, чистку, восстановление внешнего вида товара или устранение неисправностей, возникших из-за несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Право на подачу претензии не распространяется на повреждения, возникшие при транспортировке после передачи товара покупателю.
Для подачи претензии необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту: info@sauh.ee.
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путём переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия производства и форма подачи доступны здесь:
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Комиссия по потребительским спорам уполномочена решать споры, вытекающие из договора между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии — бесплатно.
Покупатель также может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
RU 
ET