Часто задаваемые вопросы
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
После получения товара у Клиента есть 14 дней на ознакомление с товаром. Если Клиент по какой-либо причине не удовлетворен Товаром, он имеет право в течение 14 дней вернуть Товар, уведомив Интернет-магазин о своем желании вернуть товар по электронной почте info@sauh.ee.
Возвращаемый Продукт должен быть в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором он был получен Клиентом. Продукт не должен быть использован, то есть на Продукте не должно быть никаких следов, повреждений, которых не было на Продукте при получении Клиентом. Товары, имеющие следы использования, интернет-магазин не принимает обратно, и они отправляются обратно Клиенту.
1) Товары можно вернуть только в той стране, где они были первоначально приобретены.
2) Для возврата товара просим связаться с нами по электронной почте info@sauh.ee
3) Деньги за возвращенный товар будут возвращены на счет покупателя незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления о расторжении договора. ZRN OÜ может отказать в возврате денег до тех пор, пока покупатель не вернет ему предмет договора.
4) Расходы по возврату товара несет клиент. Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Расходы по доставке (как первоначальные, так и связанные с возвратом) не подлежат возврату.
5) В случае ухудшения качества возвращаемого товара покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара в результате его использования, если он использовал товар иным образом, чем это необходимо для убеждения в его сущности, свойствах и функционировании. Для того чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании товара, Покупатель может обращаться с ним и использовать его только так, как это обычно разрешается делать в магазине.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)
При поступлении гарантийного требования по товару, приобретённому у нас, мы либо отремонтируем товар, либо заменим его. Если в разумный срок мы не сможем отремонтировать или заменить товар, Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной за товар суммы.
Мы оплачиваем доставку отремонтированных или заменённых товаров Покупателю, а за отправку товара нам в случае гарантийного требования отвечает Покупатель.
Подача претензий и условия
Срок подачи претензий на товар для частных лиц — 6 месяцев с момента передачи товара. Гарантия не распространяется на изнашиваемые части, изнашивание которых происходит в ходе эксплуатации.
В течение срока подачи претензий потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если дефект возник по вине производителя, покрываются все затраты на материалы, производственные дефекты, работу и запасные части.
Основанием для подачи претензии является документ, подтверждающий покупку.
Претензия не охватывает обучение пользованию товаром, регулировку, обслуживание, чистку, восстановление внешнего вида товара или устранение неисправностей, возникших из-за несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Право на подачу претензии не распространяется на повреждения, возникшие при транспортировке после передачи товара покупателю.
Для подачи претензии необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту: info@sauh.ee.
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путём переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия производства и форма подачи доступны здесь:
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Комиссия по потребительским спорам уполномочена решать споры, вытекающие из договора между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии — бесплатно.
Покупатель также может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
Выберите товар . Вы можете найти продукты, выбрав категорию в меню продуктов, а затем вы можете выбрать нужный продукт.
Добавьте желаемый товар в корзину, а если вы хотите продолжить покупки в интернет-магазине или купить сразу несколько товаров, вы можете закрыть отображаемую корзину, нажав на галочку в виде стрелки. Если вы не хотите продолжать покупки, выберите «Посмотреть корзину». В корзине можно добавить количество товара и удалить товар.
Заполните поля контактных данных и выберите способ доставки, информация предварительно заполняется для Постоянного клиента.
Выберите способ оплаты.
Если у вас есть вопросы или нужна консультация при заказе, пишите на info@sauh.ee
Перед совершением сделки купли-продажи в отношении Товара Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями, согласен их выполнять и соблюдать, и рассматривает их как обязательные условия сделки, заключенной с Продавцом. Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом в отношении Товара.
В дополнение к Условиям правовые отношения между Продавцом и Покупателем также регулируются законодательством, действующим в Эстонской Республике.
Заказать товар можно в посылочный автомат.
Наш интернет-магазин работает круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.
Оплатить товары, заказанные в интернет-магазине, можно:
через интернет-банк (в интернет-магазине можно использовать: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop и LHV (EE) и Šiaulių bankas и Medicinos bankas (LT).
Оплата картами Visa и Mastercard.
Со счетом, если такое соглашение было ранее согласовано между сторонами.
После получения товара у Клиента есть 14 дней на ознакомление с товаром. Если Клиент по какой-либо причине не удовлетворен Товаром, он имеет право в течение 14 дней вернуть Товар, уведомив Интернет-магазин о своем желании вернуть товар по электронной почте info@sauh.ee.
Возвращаемый Продукт должен быть в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором он был получен Клиентом. Продукт не должен быть использован, то есть на Продукте не должно быть никаких следов, повреждений, которых не было на Продукте при получении Клиентом. Товары, имеющие следы использования, интернет-магазин не принимает обратно, и они отправляются обратно Клиенту.
1) Товары можно вернуть только в той стране, где они были первоначально приобретены.
2) Для возврата товара просим связаться с нами по электронной почте info@sauh.ee
3) Деньги за возвращенный товар будут возвращены на счет покупателя незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления о расторжении договора. ZRN OÜ может отказать в возврате денег до тех пор, пока покупатель не вернет ему предмет договора.
4) Расходы по возврату товара несет клиент. Интернет-магазин возвращает только стоимость товара. Расходы по доставке (как первоначальные, так и связанные с возвратом) не подлежат возврату.
5) В случае ухудшения качества возвращаемого товара покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара в результате его использования, если он использовал товар иным образом, чем это необходимо для убеждения в его сущности, свойствах и функционировании. Для того чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании товара, Покупатель может обращаться с ним и использовать его только так, как это обычно разрешается делать в магазине.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)
При поступлении гарантийного требования по товару, приобретённому у нас, мы либо отремонтируем товар, либо заменим его. Если в разумный срок мы не сможем отремонтировать или заменить товар, Покупатель имеет право на полный возврат уплаченной за товар суммы.
Мы оплачиваем доставку отремонтированных или заменённых товаров Покупателю, а за отправку товара нам в случае гарантийного требования отвечает Покупатель.
Подача претензий и условия
Срок подачи претензий на товар для частных лиц — 6 месяцев с момента передачи товара. Гарантия не распространяется на изнашиваемые части, изнашивание которых происходит в ходе эксплуатации.
В течение срока подачи претензий потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если дефект возник по вине производителя, покрываются все затраты на материалы, производственные дефекты, работу и запасные части.
Основанием для подачи претензии является документ, подтверждающий покупку.
Претензия не охватывает обучение пользованию товаром, регулировку, обслуживание, чистку, восстановление внешнего вида товара или устранение неисправностей, возникших из-за несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Право на подачу претензии не распространяется на повреждения, возникшие при транспортировке после передачи товара покупателю.
Для подачи претензии необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту: info@sauh.ee.
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путём переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия производства и форма подачи доступны здесь:
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Комиссия по потребительским спорам уполномочена решать споры, вытекающие из договора между Покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии — бесплатно.
Покупатель также может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET
При желании вы можете зарегистрироваться в качестве постоянного клиента. Как пользователь, вы можете получать от нас постоянные предложения клиентов, а ваши данные предварительно заполняются в корзине. Зарегистрированный клиент также может просматривать историю покупок и сохранять варианты оплаты.
Чтобы стать постоянным клиентом, лицо должно быть не моложе 18 лет и иметь ПМЖ.
RU 
ET