Korduma kippuvad küsimused
Valige toode - Tooteid saate leida, kui valite tootemenüüst kategooria ning seejärel saate valida soovitud toote.
Lisage soovitud toode ostukorvi ning kui soovite e-poes jätkata ostlemist või osta korraga mitu toodet, siis saate sulgeda esile tulnud ostukorvi vajutades noolekujulist linnukest. Kui te ei soovi ostlemist jätkata, valige “Vaata ostukorvi”. Ostukorvis on Teil võimalik lisada toote kogust ja eemaldada tooteid.
Täitke kontaktandmete väljad ning valige tarneviis, Püsikliendil on andmed eeltäidetud.
Valige makseviis.
Juhul, kui Teil tekib tellimisel küsimusi või vajate nõu, siis võite julgelt pöörduda info@sauh.ee
Enne Kauba suhtes ostu-müügitehingu teostamist kinnitab Ostja, et ta on Tingimustega tutvunud, nõustub neid täitma ja järgima ning käsitleb neid Müüjaga sõlmitava tehingu siduvate tingimustena. Tingimustega mittenõustuv Ostja ei saa Müüjaga sooritada Kauba suhtes ostu-müügitehingut.
Lisaks Tingimustele reguleerivad Müüja ja Ostja vahelisi õigussuhteid ka Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Kaupa saab tellida pakiautomaati.
Meie e-pood on avatud ööpäevaringselt ning tarnime kaupu tööpäeviti 9- 18.00. Tooteid on võimalik kiiresti ja mugavalt tellida lähimasse pakiautomaati.
E-poest tellitud toodete eest on võimalik tasuda:
internetipanga kaudu (E-poes on võimalik kasutada: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminori (EE, LV, LT), Coop ja LHV (EE) ning Šiaulių bankas ja Medicinos bankas (LT).
Visa ja Mastercardi kaardimaksed.
Arvega, juhul kui selline kokkuleppe on poolte vahel enne kokkulepitud.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Garantiinõude laekumisel tootele, mis on ostetud meilt, me kas parandame toote või asendame selle. Kui me ei suuda mõistliku ajal jooksul toodet parandada ega asendada, on Ostjal õigus saada kogu kauba eest tasutud raha tagasi.
Remonditud või asendatud toodete transpordi eest Ostjani tasume meie ning garantiinõude puhul vastutab toote meile saatmise eest Ostja.
Pretensioonide esitamine ja tingimused
1. Kaubale pretensioonide esitamise aeg on eraisikule 12 kuud alates toote üleandmisest. Garantii ei kehti toote kasutamisest tulenevatele kuluvosadele.
2. Pretensioonide esitamise aja jooksul on tarbijal õigus toote tasuta remondile või asendamisele. Kui viga on tekkinud tootja süül, kaetakse kõik materjali- ja tootmisvead ning töö kui varuosade maksumus.
3. Pretensioonide esitamise aluseks on ostu tõendav dokument.
4. Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise õpetamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku väljanägemise taastamine ega selliste vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud kasutamisjuhiste mitte täitmine.
5. Pretensioonide esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote üleandmist ostjale.
6. Pretensiooni esitamise õiguse kasutamiseks tuleb saata vabas vormis pretensioon epostiga info@sauh.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Kui soovite on võimalus registreerida ennast püsikliendiks. Kasutajana saate meilt püsikliendi pakkumisi ning Teie andmed on ostukorvis eeltäidetud. Samuti on võimalik registreerunud kliendil näha ostuajalugu ning salvestada maksevõimalused.
Püsikliendiks saamiseks peab isik olema vähemalt 18-aastane ning omama alalist elukohta.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.
Valige toode - Tooteid saate leida, kui valite tootemenüüst kategooria ning seejärel saate valida soovitud toote.
Lisage soovitud toode ostukorvi ning kui soovite e-poes jätkata ostlemist või osta korraga mitu toodet, siis saate sulgeda esile tulnud ostukorvi vajutades noolekujulist linnukest. Kui te ei soovi ostlemist jätkata, valige “Vaata ostukorvi”. Ostukorvis on Teil võimalik lisada toote kogust ja eemaldada tooteid.
Täitke kontaktandmete väljad ning valige tarneviis, Püsikliendil on andmed eeltäidetud.
Valige makseviis.
Juhul, kui Teil tekib tellimisel küsimusi või vajate nõu, siis võite julgelt pöörduda info@sauh.ee
Enne Kauba suhtes ostu-müügitehingu teostamist kinnitab Ostja, et ta on Tingimustega tutvunud, nõustub neid täitma ja järgima ning käsitleb neid Müüjaga sõlmitava tehingu siduvate tingimustena. Tingimustega mittenõustuv Ostja ei saa Müüjaga sooritada Kauba suhtes ostu-müügitehingut.
Lisaks Tingimustele reguleerivad Müüja ja Ostja vahelisi õigussuhteid ka Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Kaupa saab tellida pakiautomaati.
Meie e-pood on avatud ööpäevaringselt ning tarnime kaupu tööpäeviti 9- 18.00. Tooteid on võimalik kiiresti ja mugavalt tellida lähimasse pakiautomaati.
E-poest tellitud toodete eest on võimalik tasuda:
internetipanga kaudu (E-poes on võimalik kasutada: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminori (EE, LV, LT), Coop ja LHV (EE) ning Šiaulių bankas ja Medicinos bankas (LT).
Visa ja Mastercardi kaardimaksed.
Arvega, juhul kui selline kokkuleppe on poolte vahel enne kokkulepitud.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Garantiinõude laekumisel tootele, mis on ostetud meilt, me kas parandame toote või asendame selle. Kui me ei suuda mõistliku ajal jooksul toodet parandada ega asendada, on Ostjal õigus saada kogu kauba eest tasutud raha tagasi.
Remonditud või asendatud toodete transpordi eest Ostjani tasume meie ning garantiinõude puhul vastutab toote meile saatmise eest Ostja.
Pretensioonide esitamine ja tingimused
1. Kaubale pretensioonide esitamise aeg on eraisikule 12 kuud alates toote üleandmisest. Garantii ei kehti toote kasutamisest tulenevatele kuluvosadele.
2. Pretensioonide esitamise aja jooksul on tarbijal õigus toote tasuta remondile või asendamisele. Kui viga on tekkinud tootja süül, kaetakse kõik materjali- ja tootmisvead ning töö kui varuosade maksumus.
3. Pretensioonide esitamise aluseks on ostu tõendav dokument.
4. Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise õpetamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku väljanägemise taastamine ega selliste vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud kasutamisjuhiste mitte täitmine.
5. Pretensioonide esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote üleandmist ostjale.
6. Pretensiooni esitamise õiguse kasutamiseks tuleb saata vabas vormis pretensioon epostiga info@sauh.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Kui soovite on võimalus registreerida ennast püsikliendiks. Kasutajana saate meilt püsikliendi pakkumisi ning Teie andmed on ostukorvis eeltäidetud. Samuti on võimalik registreerunud kliendil näha ostuajalugu ning salvestada maksevõimalused.
Püsikliendiks saamiseks peab isik olema vähemalt 18-aastane ning omama alalist elukohta.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.