Bieži uzdotie jautājumi
Izvēlieties produktu - Produktus varat atrast, izvēloties kategoriju produktu izvēlnē un pēc tam izvēloties vēlamo produktu. Pievienojiet vēlamo produktu grozam, un, ja vēlaties turpināt iepirkšanos e-veikalā vai iegādāties vairākus produktus vienlaikus, varat aizvērt parādījušos grozu, noklikšķinot uz bultiņas veida atzīmes. Ja nevēlaties turpināt iepirkšanos, izvēlieties “Skatīt grozu”. Grozā varat pievienot produkta daudzumu un noņemt produktus. Aizpildiet kontaktinformācijas laukus un izvēlieties piegādes veidu, pastāvīgajam klientam dati ir iepriekš aizpildīti. Izvēlieties maksājuma veidu. Ja pasūtīšanas laikā rodas jautājumi vai nepieciešama palīdzība, droši sazinieties ar info@sauh.ee. Pirms preču pirkuma-pārdevuma darījuma veikšanas pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem, piekrīt tos izpildīt un ievērot un uzskata tos par saistošiem noteikumiem darījumam ar pārdevēju. Pircējs, kurš nepiekrīt noteikumiem, nevar veikt preču pirkuma-pārdevuma darījumu ar pārdevēju. Papildus noteikumiem pārdevēja un pircēja savstarpējās tiesiskās attiecības regulē arī Latvijas Republikā spēkā esošie tiesību akti. Preces var pasūtīt uz pakomātu. Mūsu e-veikals ir atvērts visu diennakti, un preces piegādājam darba dienās no 9 līdz 18.00. Produktus var ātri un ērti pasūtīt uz tuvāko pakomātu.
Par e-veikalā pasūtītajām precēm var norēķināties:
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Saņemot garantijas prasību par preci, kas iegādāta pie mums, mēs preci salabosim vai aizstāsim. Ja mēs saprātīgā laikā nespējam preci salabot vai aizstāt, Pircējam ir tiesības saņemt atmaksu par visu preci.
Par remontēto vai aizstāto preču transportēšanu līdz Pircējam maksājam mēs, bet garantijas prasības gadījumā par preces nosūtīšanu pie mums atbild Pircējs.
Pretenziju iesniegšana un nosacījumi
1. Pretenziju iesniegšanas termiņš precei privātpersonai ir 12 mēneši no preces nodošanas. Garantija neattiecas uz preces lietošanas rezultātā nodilušajām daļām.
2. Pretenziju iesniegšanas termiņa laikā patērētājam ir tiesības uz preces bezmaksas remontu vai aizstāšanu. Ja defekts radies ražotāja vainas dēļ, tiek segti visi materiālu un ražošanas defekti, kā arī darbs un rezerves daļu izmaksas.
3. Pretenziju iesniegšanas pamats ir pirkumu apliecinošs dokuments.
4. Pretenzija neattiecas uz preces lietošanas apmācību, regulēšanu, apkopi, tīrīšanu, komerciālā izskata atjaunošanu vai tādu defektu novēršanu, kas radušies lietošanas instrukciju neievērošanas dēļ.
5. Pretenziju iesniegšanas tiesības neattiecas uz zaudējumiem, kas radušies transportēšanas laikā pēc preces nodošanas pircējam.
6. Lai izmantotu pretenzijas iesniegšanas tiesības, jānosūta brīvā formā pretenzija uz e-pastu info@sauh.ee.
Ja pircējs un Interneta veikals nespēj atrisināt strīdu vienošanās ceļā, tad pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procesa nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties pie Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformas. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Ja vēlaties, ir iespēja reģistrēties kā pastāvīgajam klientam. Kā lietotājs jūs saņemsiet no mums pastāvīgo klientu piedāvājumus un jūsu dati pirkuma grozā būs iepriekš aizpildīti. Reģistrēts klients var arī apskatīt pirkumu vēsturi un saglabāt maksājumu iespējas. Lai kļūtu par pastāvīgo klientu, personai jābūt vismaz 18 gadus vecai un jābūt pastāvīgai dzīvesvietai.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.
Izvēlieties produktu - Produktus varat atrast, izvēloties kategoriju produktu izvēlnē un pēc tam izvēloties vēlamo produktu. Pievienojiet vēlamo produktu grozam, un, ja vēlaties turpināt iepirkšanos e-veikalā vai iegādāties vairākus produktus vienlaikus, varat aizvērt parādījušos grozu, noklikšķinot uz bultiņas veida atzīmes. Ja nevēlaties turpināt iepirkšanos, izvēlieties “Skatīt grozu”. Grozā varat pievienot produkta daudzumu un noņemt produktus. Aizpildiet kontaktinformācijas laukus un izvēlieties piegādes veidu, pastāvīgajam klientam dati ir iepriekš aizpildīti. Izvēlieties maksājuma veidu. Ja pasūtīšanas laikā rodas jautājumi vai nepieciešama palīdzība, droši sazinieties ar info@sauh.ee. Pirms preču pirkuma-pārdevuma darījuma veikšanas pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem, piekrīt tos izpildīt un ievērot un uzskata tos par saistošiem noteikumiem darījumam ar pārdevēju. Pircējs, kurš nepiekrīt noteikumiem, nevar veikt preču pirkuma-pārdevuma darījumu ar pārdevēju. Papildus noteikumiem pārdevēja un pircēja savstarpējās tiesiskās attiecības regulē arī Latvijas Republikā spēkā esošie tiesību akti. Preces var pasūtīt uz pakomātu. Mūsu e-veikals ir atvērts visu diennakti, un preces piegādājam darba dienās no 9 līdz 18.00. Produktus var ātri un ērti pasūtīt uz tuvāko pakomātu.
Par e-veikalā pasūtītajām precēm var norēķināties:
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Saņemot garantijas prasību par preci, kas iegādāta pie mums, mēs preci salabosim vai aizstāsim. Ja mēs saprātīgā laikā nespējam preci salabot vai aizstāt, Pircējam ir tiesības saņemt atmaksu par visu preci.
Par remontēto vai aizstāto preču transportēšanu līdz Pircējam maksājam mēs, bet garantijas prasības gadījumā par preces nosūtīšanu pie mums atbild Pircējs.
Pretenziju iesniegšana un nosacījumi
1. Pretenziju iesniegšanas termiņš precei privātpersonai ir 12 mēneši no preces nodošanas. Garantija neattiecas uz preces lietošanas rezultātā nodilušajām daļām.
2. Pretenziju iesniegšanas termiņa laikā patērētājam ir tiesības uz preces bezmaksas remontu vai aizstāšanu. Ja defekts radies ražotāja vainas dēļ, tiek segti visi materiālu un ražošanas defekti, kā arī darbs un rezerves daļu izmaksas.
3. Pretenziju iesniegšanas pamats ir pirkumu apliecinošs dokuments.
4. Pretenzija neattiecas uz preces lietošanas apmācību, regulēšanu, apkopi, tīrīšanu, komerciālā izskata atjaunošanu vai tādu defektu novēršanu, kas radušies lietošanas instrukciju neievērošanas dēļ.
5. Pretenziju iesniegšanas tiesības neattiecas uz zaudējumiem, kas radušies transportēšanas laikā pēc preces nodošanas pircējam.
6. Lai izmantotu pretenzijas iesniegšanas tiesības, jānosūta brīvā formā pretenzija uz e-pastu info@sauh.ee.
Ja pircējs un Interneta veikals nespēj atrisināt strīdu vienošanās ceļā, tad pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procesa nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties pie Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformas. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Ja vēlaties, ir iespēja reģistrēties kā pastāvīgajam klientam. Kā lietotājs jūs saņemsiet no mums pastāvīgo klientu piedāvājumus un jūsu dati pirkuma grozā būs iepriekš aizpildīti. Reģistrēts klients var arī apskatīt pirkumu vēsturi un saglabāt maksājumu iespējas. Lai kļūtu par pastāvīgo klientu, personai jābūt vismaz 18 gadus vecai un jābūt pastāvīgai dzīvesvietai.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.