Noteikumi

Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija

 

Interneta veikala sauh.ee (turpmāk Veikals) īpašnieks ir ZRN OÜ, reģistrācijas numurs 17144921, atrašanās vietā Mustvee mnt 17, 48305, Jõgeva pilsēta, Jõgeva pagasts, Jõgeva apriņķis, Igaunijas Republika. Šos pirkšanas-pārdošanas noteikumus (turpmāk Noteikumi) regulē e-veikala administrators, kas atrodas adresē sauh.ee, proti ZRN OÜ (turpmāk pārdevējs), un sauh.ee klientu (turpmāk pircējs) attiecības un noteikumus.

Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos. Minētās izmaiņas tiek atspoguļotas tīmekļa vietnē sauh.ee. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta veikalā. Ja Pircējs izmanto interneta veikalu jebkādā veidā pēc Noteikumu izmaiņu publicēšanas, tiek uzskatīts, ka viņš ir piekritis visām Noteikumu izmaiņām. Ja nepiekrīt Noteikumiem, lūdzam nekavējoties pamest interneta veikalu. 

Iepriekš iepazīstoties ar pārdošanas noteikumiem interneta veikalā un noklikšķinot uz pogas „Esmu izlasījis un piekrītu noteikumiem“, pircējs apstiprina savu piekrišanu minētajiem pārdošanas noteikumiem, kas attiecas uz pirkumu saskaņā ar attiecīgo pasūtījumu. Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir saņemta interneta veikala norēķinu kontā.

Noklikšķinot uz pogas „Esmu izlasījis un piekrītu noteikumiem“ un veicot pirkumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar visu interneta veikalā sniegto informāciju par pasūtītajām precēm, tostarp šāda veida precēm raksturīgajiem pamatdatiem tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai pieņemtu apzinātu pirkuma lēmumu. Ja pircējam ir nepieciešama papildu informācija vai palīdzība (piemēram, konsultācija par uzstādīšanu, saderību ar citām ierīcēm, noteiktu funkciju aktivizēšanu un tamlīdzīgi), pircējs var sazināties ar pārdevēju, nosūtot e-pastu uz info@sauh.ee.

Cenas ir norādītas interneta veikalā piedāvāto preču pārdošanas piedāvājumos. Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas gadījumā, ja mainās valūtas kursi, bankas komisijas maksas, materiālu vai darbaspēka izmaksas, kā arī saistībā ar valdības darbībām un citiem no pārdevēja neatkarīgiem iemesliem. Jebkura cenu maiņa neietekmē to preču cenas, kuru pasūtījumu pārdevējs ir apstiprinājis un par kurām ir samaksāts.

 

E-veikala vispārīgie un pasūtījuma noteikumi

 

1. Noteikumu darbības joma un spēkā stāšanās

1.1 Šie sauh.ee (turpmāk Pārdevējs) e-veikala vispārējie un pasūtījuma noteikumi (turpmāk saukti Noteikumi) attiecas uz visām personām (turpmāk Pircējs), kuras izmanto www.sauh.ee e-veikalu (turpmāk e-veikals), pasūta preces un pakalpojumus no e-veikala (turpmāk Prece), tostarp noslēdzot preču pirkuma līgumu e-veikalā (turpmāk Pirkuma līgums).

1.2 Pieņemot noteikumus, Pircējs apliecina, ka viņš ir iepazinies ar Pirkuma līguma noteikumiem, piekrīt tiem un tos ievēro.

 

2. Preču iegāde un pasūtījuma noformēšana e-veikalā

2.1 E-veikalā var iegādāties tās Preces, kurām ir saite „Pievienot grozam”. Preces cena un pieejamība var mainīties jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja Pircējs ir iesniedzis pasūtījumu pirms Preces cenas maiņas, tiek piemērota pasūtījuma brīdī spēkā esošā cena.

2.2 Pārdevējam ir tiesības atkāpties no e-veikala starpniecībā noslēgtā Pirkuma līguma un neizdot pasūtīto Preci vai nesniegt pakalpojumu šādos gadījumos: Prece ir beigusies noliktavā; tā ir e-veikala “Nav noliktavā” statusa Prece, kas ir beigusies noliktavā; Preces cena vai īpašības e-veikalā ir attēlotas nepareizi sistēmas kļūdas dēļ.

2.3 Iepirkumu grozs un pasūtījuma noformēšana

Iepirkumu grozā esošo preču daudzumu var mainīt. Lai pasūtītu preci, jāizvēlas piemērota piegādes metode. Piegādes metodes precizējumi tiks prasīti vēlāk pasūtījuma noformēšanas lapā. Iepirkumu veikala pirkšanas noteikumiem var iepazīties, un piekrītot tiem, to apstiprina, atzīmējot („atzīmi“) noteikumu priekšā.

Lai apstiprinātu pasūtījumu, pircējam jāklikšķina uz pogas „Maksāt“, un pircējs tiks novirzīts uz maksājuma veida lapu, kur jāizvēlas piemērots maksājuma veids. Maksājuma veidu pircējs var mainīt arī pasūtījuma pēdējā posmā. Jāievada pircēja dati, pēc vēlēšanās var reģistrēties kā sauh.ee pastāvīgajam klientam. Nākamajā posmā pircējs var izvēlēties piegādes veidu un klikšķināt uz pogas “Tālāk”. Pēc tam parādīsies galīgā maksājuma veida izvēle pasūtījuma apstiprināšanai un pirkuma veikšanai. Pircējs var izvēlēties maksājuma veidu un apmaksāt pirkumu. Noformējot pasūtījumu, pircējam jābūt uzmanīgam, jo no tā ir atkarīga pasūtīto preču ātra un netraucēta piegāde.

Pārdošanas līgums uzskatāms par noslēgtu no brīža, kad pasūtījuma apstiprinājumā norādītā summa ir saņemta ZRN OÜ norēķinu kontā vai no nomaksas līguma parakstīšanas brīža. Nesamaksāta pasūtījuma apstiprinājumu Pārdevējs nepilda.

2.4 Preču apmaksa

No e-veikala pasūtītajām precēm var norēķināties:

Ar internetbanku (E-veikalā iespējams izmantot: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop un LHV (EE), kā arī Šiaulių bankas un Medicinos bankas (LT)).

Visa un MasterCard kartes maksājumi.

Ar rēķinu, ja šāda vienošanās ir panākta starp pusēm iepriekš.

Pēc veiksmīgas maksājuma veikšanas e-veikals nosūta Pircējam Pasūtījuma apstiprinājumu.

Visus sauh.ee e-veikala apmeklējuma un pirkumu veikšanas laikā iegūtos personas datus uzskata par konfidenciālu informāciju.

2.5 Preču piegāde un nodošana

Prece tiek piegādāta uz Pircēja pasūtījumā norādīto piegādes adresi. Par piegādes veikšanu Pircējs tiek informēts, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā norādītos kontaktdatus. Pasūtītās Preces transportēšana tiek veikta saskaņā ar transporta noteikumiem, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī. 

Veicot pasūtījumu, Pircējam jāpārliecinās par norādīto kontaktinformāciju precizitāti, lai izvairītos no kavējumiem un pārpratumiem Preču piegādes laikā. Pārdevējs un kurjeru uzņēmums nav atbildīgi par Preču piegādes kavējumu un radušos pārpratumiem gadījumā, ja kavējums vai pārpratums radies Pircēja norādīto datu neprecizitātes vai nepareizības dēļ pasūtījuma noformēšanas laikā.

2.6 Atteikuma tiesības

Šī atteikuma kārtība neattiecas uz atteikšanos no noslēgtā patēriņa kredītlīguma. Atteikšanās no patēriņa kredītlīguma notiek minētajā līgumā noteiktajā kārtībā.

2.6.1 Pircējam ir tiesības bez iemesla norādīšanas atkāpties no distances līguma 14 dienu laikā.

2.6.2 Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai Pircēja norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi Preci fiziskā valdījumā.

2.6.3 Lai izmantotu atteikuma tiesības, jāinformē Pārdevēju par savu lēmumu atteikties no Pirkuma līguma rakstveida pieteikumā, kas jānosūta pa e-pastu.

Kontaktinformācija:

ZRN OÜ

sauh.ee

info@sauh.ee

+372 58126428

 

2.6.4 Atteikuma tiesību trūkums

Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumā, ja:

1. Pircējam ir piegādāta Prece slēgtā iepakojumā, kas nav atgriežama veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kas pēc piegādes ir atvērta (piemēram, austiņas, epilatori, skūšanās ierīces u.c.).
2. Prece ir audio- vai videoieraksts slēgtā iepakojumā vai datorprogrammatūra slēgtā iepakojumā. Tāpat nav iespējams atgriezt sarunu kartes un starta komplektus, kā arī laika kartes, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts.
3. Pirkuma līguma priekšmets ir dāvanu karte un tajā norādītais unikālais kods jau ir izmantots.

2.6.5 Atteikšanās no pirkuma līguma

1. Atkāpjoties no līguma, pārdevējs atmaksā pircējam visas no viņa saņemtās maksājumus saskaņā ar pār
2. Pārdevējs veic minētos atmaksājumus, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Pircējs izmantoja maksājuma veikšanai, izņemot gadījumus, kad Pircējs ir izteicis vēlmi izmantot citu maksājuma veidu. Pircējam šādu maksājumu atmaksa nerada papildu maksu vai izmaksas.
3. Pircējam prece jāatgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš paziņoja par atteikšanos no sauh.ee Pirkuma līguma. Termiņš tiek ievērots, ja Pircējs atgriež Pirkuma līguma priekšmetu pirms 14 dienu termiņa beigām.
4. Pārdevējam ir tiesības atteikties veikt atmaksas līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atpakaļ Preci, kas ir Pirkuma līguma priekšmets, vai Pircējs ir iesniedzis Pārdevējam pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis Preci atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
5. Ja Pircējs vēlas izvairīties no preces vērtības samazinājuma atlīdzināšanas, tad Prece jālieto un jāpārbauda tā, kā to var darīt parastajā veikalā, un Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā komplektācijā (ietverot visas iepakojumā esošās preces un līgumam piesaistītās dāvanas). Ja Pircējs lieto Preci vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par Preces būtību un darbību, vai neatgriež Preci oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā komplektācijā, tad Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu.
6. Preču atgriešanas tiešās izmaksas jāsedz Pircējam.
7. Par atgriežamās Preces pasliktināšanos atbild Pircējs par Preces lietošanas rezultātā radušos vērtības samazinājumu gadījumā, ja viņš Preci ir lietojis citādi, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās būtību, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par Preces būtību, īpašībām un darbību, Pircējs to drīkst apstrādāt un lietot tikai tādā veidā, kā viņam parasti atļauts to darīt veikalā.
8. Preču vērtības samazināšanās dēļ radušos prasības pārdevējam ir tiesības iesniegt Pircējam ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Preču atgriešanas.
9. Ja pircējs ir izmantojis vai citādi izmēģinājis atgriežamo preci citādi, nekā to drīkstētu darīt veikalā, vai ir izmantojis preci vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās būtību, īpašībām un darbību, tad pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, un pārdevējam ir tiesības šo summu ieturēt no atmaksājamās pirkuma cenas. Ja pircējs nepiekrīt pārdevēja norādītajam vērtības samazinājumam, viņam ir tiesības vērsties pie neatkarīga eksperta, lai to noteiktu. Neatkarīga eksperta izmaksas sedz tā puse, kuras viedoklis nav atzīts par pamatotu. Ja šādu pusi nav iespējams noskaidrot, ekspertīzes izmaksas tiek dalītas uz pusēm starp pircēju un pārdevēju.

2.7 Pārdošanas līguma atcelšana

Pircējam ir tiesības atcelt savu pasūtījumu pēc Preces apmaksas, bet pirms Preces piegādes bez papildu izmaksām. Lai atceltu Pirkuma līgumu/Pasūtījumu, Pircējam jānosūta attiecīgs paziņojums ar Pirkuma līguma numuru uz e-pasta adresi info@sauh.ee. Par Pirkuma līguma atcelšanu Pircējam tiks nosūtīts apstiprinājums.

 

3. Datu aizsardzības un apstrādes principi

3.1 Pārdevējs nodrošina pircēja datu, tostarp personas datu, aizsardzību un izmantošanu saskaņā ar privātuma politikas noteikumiem paredzētajā kārtībā. Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt privātuma politikas noteikumiem. Pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un privātuma politikas noteikumos noteikto, pārdevējam, bez pircēja piekrišanas, ir tiesības apstrādāt datus (tostarp personas datus) tādā apmērā, kāds nepieciešams e-veikala izmantošanai, pirkuma līguma izpildei vai pirkuma līguma izpildes nodrošināšanai. Turklāt no iepriekšminētā izriet, ka pārdevējam bez atsevišķas piekrišanas ir tiesības: sūtīt pircējam ar e-veikala pakalpojumu izmantošanu saistītus paziņojumus, tostarp paziņojumus, kuru nosūtīšana ir e-veikala lietotāju drošības interesēs; saglabāt pircēju labākai apkalpošanai un darījumu pierādīšanai e-veikalā pieteikušos pircēju pasūtījumu datus, tostarp saprātīgā termiņā arī par tiem pasūtījumiem, kurus pircējs sesijas laikā nav pabeidzis.

3.2 Ja Pircējs ir devis Klientu līguma noslēgšanas vai cit

3.3 Pircējam jebkurā brīdī ir tiesības atsaukt piekrišanu datu izmantošanai mārketinga nolūkos, nosūtot Pārdevējam attiecīgu e-pasta vēstuli vai atsakoties no turpmāku tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanas, ievērojot viņa e-pasta adresē nosūtītajā tiešā mārketinga piedāvājumā norādīto instrukciju.

 

4. Atbildība un strīdu risināšana

4.1 Pircējam ir tiesības iesniegt pārdevējam pretenzijas par preci, kas neatbilst līguma noteikumiem (prece ir ar defektiem), 30 (trīsdesmit) dienu laikā no preces nodošanas dienas. Pretenzija jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā no preces defekta atklāšanas. Atklājot defektu, pircējam jāveic saprātīgi pasākumi preces saglabāšanai un aizsardzībai, tostarp neizmantot defektīvo preci, ja preces lietošana vēl vairāk pasliktina preces stāvokli.

4.2 Pircējam ir tiesības pretenziju gadījumā izmantot likumā noteiktos tiesību aizsardzības līdzekļus, tai skaitā pieprasīt Preces remontu, nomaiņu vai atkāpties no Pirkuma līguma un atgriezt neatbilstošo Preci.

4.3 Pārdevējs nav atbildīgs: par Preces pasliktināšanos/bojājumiem Pircēja vainas dēļ, par defektiem, kas radušies Preces nepareizas lietošanas rezultātā, par Preces normālo fizisko nolietojumu parastās lietošanas laikā.

4.4 Ja Precei ir pārdevēja vai ražotāja sniegta pārdošanas garantija, pircējam garantijas noteikumi tiek sniegti rakstiski kopā ar Preci un/vai tie tiek padarīti pieejami elektroniski e-veikalā.

4.5 Vēlāku problēmu risināšanai Pircējam jāglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums u.c.), kas apliecina, ka Prece ir iegādāta Pārdevēja e-veikalā. Bez pirkumu apliecinoša dokumenta Pārdevējs/servisa sniedzējs var atstāt problēmu neatrisinātu.

4.6 No e-veikala iegādāto preču saistītās pretenzijas var iesniegt, nosūtot vēstuli uz e-pastu info@sauh.ee .

4.7 Pretenzijas iesniegšanas gadījumā jāiesniedz arī bojātā Prece. Pārdevējs un Pircējs noslēdz ierīces apkopes un remonta vienošanos, ja Preces bojājuma rakstura un cēloņa noskaidrošanai nepieciešams nodot Preci diagnostikā vai ekspertīzē.

4.8 Preču defektu risināšanā ievēro interneta veikala pretenziju iesniegšanas nosacījumus, kas ir neatņemama Pārdošanas līguma un šo pirkuma noteikumu sastāvdaļa un ko Pircējs apstiprinājis pirms Pārdošanas līguma noslēgšanas.

4.9 Pārdevējs garantē, ka e-veikalā pārdotās Preces atbilst Eiropas Savienībā spēkā esošajiem standartiem. Šajos standartos minētie apstākļi netiek uzskatīti par Preces trūkumu.

4.10 Pasūtījuma informāciju var pieprasīt: info@sauh.ee 

4.11. Pircējam ir tiesības vērsties pie kompetentās uzraudzības iestādes, kas ir Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības birojs ar adresi Endla 10a, 10122 Tallina, e-pasts: info@ttja.ee Strīda izšķiršanai Pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no Pircēja un Pārdevēja noslēgtā līguma un kurus puses nav spējušas atrisināt vienošanās ceļā. Sūdzību izskatīšanai papildu informācija https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine

 

5. Citi nosacījumi

5.1 Produktu attēliem ir ilustratīva nozīme.

5.2 Preču cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Šajā gadījumā interneta veikals patur tiesības atteikties no pārdošanas un atmaksāt Pircējam naudu viņa norēķinu kontā saprātīgi nepieciešamā laikā.

5.3 sauh.ee e-veikals patur tiesības atteikties no pārdošanas, ja ar Preci ir notikusi kāda no šādām problēmām: notikusi cilvēciska kļūda cenas ievadīšanā vai tehniska kļūda sistēmā (piemēram, ja 500 EUR vērtā motorollers tiek pārdots par 5 EUR, tā ir kļūda. Līdz ar to mēs sagaidām, ka Pircējs saprot, ka tā ir kļūda un prece par šādu cenu nav paredzēta pārdošanai).

5.4 Produkta informācija tiek regulāri pārbaudīta un atjaunināta. Dati var būt atjaunināti pēc Pircēja pēdējās vizītes. Saistībā ar ražotāju datu kartes nepilnībām, sauh.ee e-veikala produkta informācijā var būt neprecizitātes. Šādā gadījumā e-veikals neuzņemas atbildību par produktu datu pareizību.

5.5 Pārdevējam ir tiesības savas organizētās sauh.ee e-veikala preču pārdošanas kampaņu ietvaros piemērot pircējam atbilstošu daudzuma ierobežojumu, ņemot vērā konkrētās preces noliktavas atlikumu, pasūtījumu skaitu un citus faktorus. Informācija par daudzuma ierobežojumu ir norādīta preces kartē.

5.6 sauh.ee tīmekļa vietnē esošā satura (teksts, video, attēli un cits) izmantošana bez atļaujas ir aizliegta!

 

6. Noteikumu spēkā esamība

6.1 Šie pārdevēja e-veikala noteikumi ir spēkā no 13.10.2022