Ehdot

Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot

 

Verkkokauppa sauh.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaa ZRN OÜ, rekisterinumero 17144921, osoitteessa Mustvee mnt 17, 48305, Jõgeva kaupunki, Jõgeva kunta, Jõgeva maakunta, Viro. Näitä osto- ja myyntiehtoja (jäljempänä Ehdot) säätelee osoitteessa sauh.ee sijaitseva verkkokaupan ylläpitäjä, joka on ZRN OÜ (jäljempänä Myyjä) ja sauh.ee asiakkaiden (jäljempänä Ostaja) välisiä suhteita ja ehtoja.

Myyjällä on oikeus tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Mainitut muutokset julkaistaan verkkosivustolla sauh.ee. Ehtojen muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisen jälkeen Verkkokaupassa. Jos Ostaja käyttää Verkkokauppaa millään tavalla Ehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen, hänet katsotaan hyväksyneeksi kaikki Ehtojen muutokset. Ehtojen hyväksymättömyyden vuoksi pyydämme poistumaan verkkokaupasta välittömästi. 

Tutustumalla verkkokaupassa näihin myyntiehtojen ja napsauttamalla painiketta „Olen lukenut ja hyväksyn ehdot“, Ostaja vahvistaa suostumuksensa kyseiseen tilaukseen sovellettaviin myyntiehtojen. Sopimus tulee voimaan, kun maksun määrä saapuu Verkkokaupan tilille.

Napsauttamalla painiketta „Olen lukenut ja hyväksyn ehdot“ ja näin ollen tekemällä ostoksen, Ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin verkkokaupassa esitettyihin tilattuja tuotteita koskeviin tietoihin, mukaan lukien kyseisten tuotteiden tyypillisiin perus tietoihin, jotka ovat tarpeen tietoiselle ostopäätökselle. Mikäli Ostaja tarvitsee lisätietoja tai apua (esimerkiksi asennukseen, muiden laitteiden yhteensopivuuteen, tiettyjen toimintojen aktivointiin ja muuhun vastaavaan liittyen), Ostajalla on mahdollisuus ottaa yhteyttä myyjään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@sauh.ee.

Hinnat esitetään verkkokaupassa tarjotuissa tuotteiden myyntitarjouksissa. Myyjällä on oikeus muuttaa tuotteiden hintoja, jos vaihtokurssit, pankkimaksut, materiaalit tai työvoimakustannukset muuttuvat, sekä hallituksen toimien ja muiden myyjästä riippumattomien syiden vuoksi. Mikään hinnanmuutos ei vaikuta niiden tuotteiden hintoihin, joiden tilauksen myyjä on hyväksynyt ja joiden maksaminen on suoritettu.

 

Verkkokaupan yleiset ja tilausehdot

 

1. Ehtojen soveltamisala ja voimassaolo

1.1 Näitä sauh.ee (jäljempänä Myyjä) verkkokaupan yleisiä ja tilausehtoja (jäljempänä Ehdot) sovelletaan kaikkiin henkilöihin (jäljempänä Ostaja), jotka käyttävät www.sauh.ee verkkokauppaa (jäljempänä verkkokauppa), tilaavat verkkokaupasta tuotteita ja palveluja (jäljempänä Tuote), mukaan lukien solmimalla verkkokaupasta tuotteen ostamista varten osto- ja myyntisopimuksen (jäljempänä Myyntisopimus).

1.2 Ehtojen hyväksymisellä Ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut Myyntisopimuksen ehtoihin, hyväksyy ne ja noudattaa niitä.

1.3 Ostoksen voi tehdä vieraana. Käyttäjätilin (Oma tili) luominen on vapaaehtoista. Tilillä voi tarkastella tilauksia, tallentaa osoitteita ja pakettiautomaatin sekä hallita uutiskirjeasetusta. Tiliä rekisteröitäessä on hyväksyttävä tietosuojakäytäntö ja nämä myyntiehdot. Henkilötietojen käsittely kuvataan erikseen tietosuojakäytännössä.

 

2. Tuotteiden ostaminen ja tilauksen tekeminen verkkokaupassa

2.1 Verkkokaupasta voi ostaa niitä Tuotteita, joilla on linkki „Lisää ostoskoriin“. Tuotteen hinta ja Tuotteen saatavuus voivat muuttua jatkuvasti ja ilman ennakkoilmoitusta. Jos Ostaja on tehnyt tilauksen ennen Tuotteen hinnan muutosta, tilauksen hetkellä voimassa oleva hinta tulee voimaan.

2.2 Myyjällä on oikeus peruuttaa Myyntisopimus, joka on solmittu verkkokaupan kautta, ja jättää tilattu Tuote toimittamatta tai palvelu tarjoamatta seuraavissa tapauksissa: Tuote on loppunut varastosta; kyseessä on verkkokaupan “Loppunut” -tilassa oleva Tuote, joka on loppunut varastosta; Tuotteen hintaa tai ominaisuuksia on esitetty verkkokaupassa virheellisesti järjestelmävirheen vuoksi.

2.3 Ostoskori ja tilauksen tekeminen

Ostoskoriin kuuluvien Tuotteiden määrää voi muuttaa. Tuotteen tilaamiseksi on valittava sopiva toimitustapa. Toimitustavan tarkennuksia kysytään myöhemmin tilauksen tekemisen sivulla. Verkkokaupan ostoehtojen kanssa voi tutustua ja niiden hyväksymisen yhteydessä vahvistaa sen tekemällä merkinnän („rasti“) ehtojen eteen.

Kassalla Ostaja syöttää tietonsa, valitsee toimitustavan (mm. pakettiautomaatti tai kuriiri) ja maksutavan sekä vahvistaa tilauksen. Ostoehtojen hyväksyminen vahvistetaan rastilla ennen maksamista. Ostaja voi halutessaan luoda tilin tai tilata uutiskirjeen erillisellä rastilla; tili ei ole ostoksen tekemiseksi pakollinen. Tilausta tehdessään Ostajan on oltava huolellinen, sillä siitä riippuu tilattujen tuotteiden nopea ja häiriötön toimitus.

Myyntisopimus katsotaan solmituksi tilauksen vahvistamisen mukaan, kun maksun määrä saapuu ZRN OÜ:n tilille tai osamaksusopimuksen allekirjoitushetkellä. Maksamattoman tilauksen vahvistusta Myyjä ei täytä.

2.4 Tuotteiden maksaminen

Verkkokaupasta tilatuista tuotteista voi maksaa:

pankkimaksulla (Swedbankin maksuratkaisu);

korttimaksulla (Visa ja Mastercard Stripen kautta);

laskulla, jos osapuolet ovat sopineet siitä etukäteen.

Maksun onnistuneen suorittamisen jälkeen verkkokauppa lähettää Ostajalle Tilauksen vahvistuksen.

Kaikki sauh.ee verkkokaupan vierailun ja ostosten tekemisen aikana saatuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.

2.5 Tuotteiden toimitus ja luovutus

Tuote toimitetaan Ostajan tilaamassa toimitusosoitteessa. Ostajalle ilmoitetaan toimituksesta tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoitettujen yhteystietojen kautta. Tilatun Tuotteen kuljetus toteutetaan tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevien kuljetusehtojen mukaisesti. 

Tilauksen tekemisessä Ostajan tulisi tarkistaa ilmoitettujen yhteystietojen oikeellisuus, jotta vältetään viivästyksiä ja väärinkäsityksiä Tuotteen toimituksessa. Myyjä ja kuriiriyritys eivät vastaa Tuotteen toimituksen viivästymisestä ja syntyneistä väärinkäsityksistä, jos viivästys tai väärinkäsitys johtuu Ostajan tilaamisen yhteydessä antamien tietojen epätarkkuudesta tai virheellisyydestä.

Jos Ostajan tilaus sisältää useita Tavaroita ja jokin niistä ei ole tilaushetkellä varastossa (ns. jälkitoimitus), Myyjä lähettää kaikki tilauksen Tavarat Ostajalle oletuksena yhdessä, yhtenä lähetyksenä, siitä hetkestä alkaen, kun kaikki tilatut Tavarat ovat varastossa, elleivät Osapuolet ole etukäteen sopineet toisin. Erillistä lähetystä varten Ostajan on otettava yhteyttä Myyjään ennen tilauksen vahvistamista osoitteeseen info@sauh.ee.

2.6 Peruutusoikeus

Tämä peruutusmenettely ei koske solmittua kuluttajaluottosopimusta. Kuluttajaluottosopimuksesta peruutus tapahtuu kyseisessä sopimuksessa määrätyllä tavalla.

2.6.1 Ostajalla on oikeus peruuttaa ilman syytä verkkokaupassa solmittu Myyntisopimus 14 päivän kuluessa.

2.6.2 Peruutusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyhtiö, on saanut Tavaran fyysisesti hallintaansa.

2.6.3 Peruutusoikeuden käyttämiseksi Ostajan on ilmoitettava Myyjälle päätöksestään peruuttaa Kauppasopimus kirjallisella ilmoituksella, joka on lähetettävä sähköpostitse.

Yhteystiedot:

ZRN OÜ

sauh.ee

info@sauh.ee

+372 58126428

 

2.6.4 Peruutusoikeuden puuttuminen

Peruutusoikeus puuttuu, jos:

1. Ostajalle on toimitettu suljetussa pakkauksessa Tavara, jota ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä, ja joka on avattu toimituksen jälkeen (esimerkiksi kuulokkeet, epilaattorit, parranajokoneet jne.).
2. Tavara on suljetussa pakkauksessa oleva äänite tai videotallenne tai suljetussa pakkauksessa oleva tietokoneohjelmisto. Myös puhelinliittymiä ja aloituspaketteja sekä aikakauslehtiä ei voi palauttaa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.
3. Kauppasopimuksen kohteena on lahjakortti, ja siinä oleva ainutlaatuinen koodi on jo käytetty.

2.6.5 Kauppasopimuksesta peruutus

1. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä myyjä palauttaa Ostajalle kaikki tältä saadut Kauppasopimuksen mukaiset maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että Ostaja on valinnut muun kuin sauh.ee:n tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona Myyjä on saanut tiedon Ostajan päätöksestä peruuttaa Kauppasopimus. Jos Ostaja on valinnut kalliimman toimitustavan (esimerkiksi kuriirin kotiin), Myyjä palauttaa toimituskulut edullisimman tavanomaisen toimitustavan hinnan verran, eikä hinnaneroa palauteta.
2. Myyjä suorittaa mainitut palautukset käyttäen samaa maksutapaa, jota Ostaja käytti maksun suorittamiseen, ellei Ostaja ole ilmoittanut haluavansa käyttää toista maksutapaa. Ostajalle ei aiheudu tällaisista palautuksista palvelumaksua tai muita kuluja.
3. Ostajan on palautettava Tavara viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin hän ilmoitti sauh.ee:lle Kauppasopimuksesta peruutuksesta. Aikarajasta on pidetty kiinni, jos Ostaja palauttaa Kauppasopimuksen kohteena olevan Tavaran ennen 14 päivän aikarajan päättymistä.
4. Myyjällä on oikeus pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes Myyjä on saanut Kauppasopimuksen kohteena olevan Tavaran takaisin ja tarkastanut sen.
5. Jos Ostaja haluaa välttää Tavaran arvon alenemisen korvaamista, hänen on käytettävä ja kokeiltava Tavaraa niin kuin se on mahdollista tavallisessa kaupassa, ja Tavara on palautettava alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisessä täydellisyydessä (sisältäen kaikki tuotepakkauksessa olevat esineet sekä Kauppasopimukseen liittyvät lahjat). Jos Ostaja käyttää Tavaraa enemmän kuin on tarpeen sen luonteen ja toiminnan varmistamiseksi tai ei palauta Tavaraa alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisessä täydellisyydessä, Ostaja on vastuussa Tavaran arvon alenemisesta.
6. Tavaran palautuksen postikulut maksaa Ostaja, paitsi jos Tavara ei ole sopimuksen mukainen. Ostaja voi lähettää Tavaran takaisin itse omalla kustannuksellaan tai antaa Myyjän järjestää palautuksen. Jos palautuksen järjestää Myyjä, palautuksen postikulut ovat 4,90 €, jotka Myyjä vähentää palautettavasta summasta.
7. Palautettavan Tavaran huonontumisesta johtuvista vaatimuksista vastaa Ostaja, jos hän on käyttänyt Tavaraa muulla tavalla kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi. Varmistaakseen Tavaran luonteen, ominaisuudet ja toiminta, Ostaja voi käsitellä ja käyttää sitä vain niin kuin hänelle tavallisesti sallitaan kaupassa.
8. Tavaran arvon alenemisesta johtuvia vaatimuksia myyjällä on oikeus esittää Ostajalle viimeistään kuukauden kuluessa Tavaran palauttamisesta.
9. Jos Ostaja on käyttänyt palautettavaa Tavaraa tai kokeillut sitä muulla tavalla kuin mitä olisi tavallisesti sallittu kaupassa tai hän on käyttänyt Tavaraa enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi, Ostaja on vastuussa Tavaran arvon alenemisesta, ja Myyjällä on oikeus vähentää tämä summa palautettavasta ostohinnasta. Jos Ostaja ei hyväksy Myyjän ilmoittamaa arvon alenemista, hänellä on oikeus kääntyä riippumattoman asiantuntijan puoleen tämän selvittämiseksi. Riippumattoman asiantuntijan kustannukset maksaa se osapuoli, jonka kanta ei osoittautunut perustelluksi. Jos tällaisen osapuolen selvittäminen osoittautuu mahdottomaksi, asiantuntijakustannukset jaetaan Ostajan ja Myyjän kesken puoliksi.
10. Myyjä ilmoittaa Ostajalle palautusosoitteen ja pakettiautomaatin tiedot peruuttamisilmoituksen saatuaan.
11. Kohdassa 2.6 säädetty peruuttamisoikeus koskee kuluttaja-Ostajaa. Oikeushenkilönä toimivaan Ostajaan peruuttamisoikeutta ei sovelleta.

2.7 Kauppasopimuksen peruuttaminen

Ostajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa maksamisen jälkeen, mutta ennen Tavaran toimitusta ilman lisäkustannuksia. Kauppasopimuksen/Tilauksen peruuttamiseksi Ostajan on lähetettävä asiaankuuluva ilmoitus Kauppasopimuksen numeron kanssa sähköpostiosoitteeseen info@sauh.ee. Kauppasopimuksen peruuttamisesta lähetetään Ostajalle vahvistus.

 

3. Tietojen suoja ja käsittelyperiaatteet

3.1 Myyjä varmistaa Ostajan tietojen, mukaan lukien henkilötietojen, suojan ja käytön yksityisyyskäytännön ehtojen mukaisesti. Ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut ja hyväksynyt yksityisyyskäytännön ehdot. Ottaen huomioon voimassa olevat lainsäädännöt ja yksityisyyskäytännön ehtojen mukaiset säännökset, Myyjällä on oikeus käsitellä tietoja (mukaan lukien henkilötietoja) siinä laajuudessa, joka on tarpeen verkkokaupassa käyttämiseksi, Kauppasopimuksen täyttämiseksi tai Kauppasopimuksen täyttämisen varmistamiseksi ilman Ostajan suostumusta. Tämän vuoksi Myyjällä on oikeus ilman erillistä suostumusta: lähettää Ostajalle verkkokaupan palveluiden käyttöön liittyviä ilmoituksia, mukaan lukien ilmoituksia, joiden lähettäminen on verkkokaupan käyttäjien turvallisuuden vuoksi tarpeen; säilyttää Ostajien tilausdata kirjautuneena verkkokaupassa paremman asiakaspalvelun ja liiketoimien todentamisen vuoksi, mukaan lukien kohtuullisen ajan kuluessa myös niiden tilausten osalta, joita Ostaja ei ole lopettanut istunnon aikana.

3.2 Jos Ostaja on antanut erillisen suostumuksen (esim. kassalla, tiliä rekisteröitäessä, uutiskirjelomakkeella tai Oma tili -asetuksissa), Myyjä voi lähettää hänelle uutiskirjeen sekä tavara- ja palvelutarjouksia sähköpostitse tietosuojakäytännössä kuvatuin ehdoin. Markkinointisuostumus on erillinen myyntiehdoista ja tilin luomisesta.

3.3 Ostajalla on milloin tahansa oikeus peruuttaa markkinointisuostumus Oma tili -etusivulla (uutiskirjeen rasti), lähettämällä ilmoituksen osoitteeseen info@sauh.ee tai noudattamalla sähköpostiviestissä olevaa peruutusohjetta. Peruuttaminen on maksutonta ja yhtä helppoa kuin suostumuksen antaminen.

 

4. Vastuu ja riitojen ratkaiseminen

4.1 Jos Tavara ei ole sopimuksen mukainen (virheellinen Tavara), Ostajalla on oikeus vedota laissa säädettyihin oikeussuojakeinoihin. Kuluttajakaupassa Myyjä vastaa virheestä, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa Tavaran luovutuksesta. Virheen havaitessaan Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle kohtuullisessa ajassa ja ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin Tavaran säilyttämiseksi ja suojaamiseksi, muun muassa oltava käyttämättä virheellistä Tavaraa, jos käyttö heikentää Tavaran kuntoa entisestään.

4.2 Ostajalla on mahdollisuus vedota lain mukaisiin oikeussuojakeinoihin, jos Tavara ei vastaa sopimusehtoja, mukaan lukien vaatia Tavaran korjaamista, vaihtamista tai peruuttaa Kauppasopimus ja palauttaa vaatimusten mukainen Tavara.

4.3 Myyjä ei vastaa: Ostajan syystä johtuvasta Tavaran huononemisesta tai vahingoittumisesta, virheistä, jotka ovat syntyneet Tavaran epäasianmukaisen käytön seurauksena, eikä tavaran normaalista fyysisestä kulumisesta tavanomaisessa käytössä. Myyjän tarjoamat tuotteet on tarkoitettu koti-, kausi- ja ei-ammattimaisiin (DIY) töihin, eikä niitä ole tarkoitettu jatkuvaan liike-, kaupalliseen tai teolliseen käyttöön. Myyjä ei vastaa vaurioista, vioista tai kulumisesta, jotka ovat syntyneet Tavaran käytöstä liike-, kaupallisessa, käsityö- tai teollisessa tarkoituksessa tai muussa vastaavassa intensiivisessä ammattikäytössä.

4.4 Jos Tavaraan on Myyjän tai valmistajan myöntämä myyntitakuu, Ostajalle annetaan takuutiedot kirjallisesti yhdessä Tavaran kanssa ja/tai ne tehdään saataville sähköisesti verkkokaupassa.

4.5 Myöhempien ongelmien ratkaisemiseksi Ostajan on säilytettävä ostodokumentit (lasku, sopimus jne.), jotka todistavat, että Tavara on ostettu Myyjän verkkokaupasta. Ilman myynnin todistavaa asiakirjaa Myyjä/palveluntarjoaja voi jättää ongelman ratkaisematta.

4.6 Verkkokaupasta ostettaviin Tavaroihin liittyvät vaatimukset voidaan esittää lähettämällä kirje sähköpostiosoitteeseen info@sauh.ee.

4.7 Vaatimusta esittäessä on esitettävä myös virheellinen Tavara. Myyjä ja Ostaja tekevät laitteiston huolto- ja korjaussopimuksen, jos Tavaran virheen luonteen ja syyn selvittämiseksi on tarpeen saada Tavara diagnosoitavaksi tai asiantuntijalle.

4.8 Tavaroiden virheiden ratkaisemisessa noudatetaan verkkokaupan vaatimusten esittämisen ehtoja, jotka ovat Kauppasopimuksen ja näiden ostoehtojen erottamaton osa ja jotka Ostaja on vahvistanut ennen Kauppasopimuksen solmimista.

4.9 Myyjä varmistaa, että verkkokaupassa myytävät Tavarat vastaavat Euroopan unionissa voimassa olevia standardeja. Mainittuja standardeja ei pidetä Tavaran virheenä.

4.10 Tietoja tilauksesta voi kysyä: info@sauh.ee 

4.11 Ostajalla on oikeus kääntyä asianomaisen valvontaviranomaisen puoleen, joka on Kuluttajansuojavirasto ja Tekninen Valvontavirasto osoitteessa Endla 10a, 10122 Tallinna, sähköposti: info@ttja.ee Riidan ratkaisemiseksi Ostaja voi kääntyä kuluttajariitojen valiokunnan puoleen. Kuluttajariitojen valiokunnan toimivaltaan kuuluu ratkaista Ostajan ja Myyjän välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja, joita osapuolet eivät ole voineet ratkaista sopimalla. Valitusten ratkaisemiseksi lisätietoja https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine

 

5. Muut ehdot

5.1 Tuotekuvat ovat havainnollistavia.

5.2 Tavaroiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tässä tapauksessa verkkokauppa pidättää itsellään oikeuden luopua myynnistä ja palauttaa Ostajalle rahat hänen pankkitililleen kohtuullisessa ajassa.

5.3 sauh.ee-verkkokauppa pidättää oikeuden luopua kaupasta, jos Tavaran kohdalla on ilmennyt jokin seuraavista ongelmista: hinnan syöttämisessä on tapahtunut inhimillinen erehdys tai järjestelmässä on tekninen virhe (esimerkiksi jos 500 euroa maksava potkulauta on myynnissä 5 eurolla, kyseessä on virhe. Tämän vuoksi oletamme, että Ostajan pitäisi ymmärtää, että kyse on virheestä eikä tuotetta myydä kyseisellä hinnalla).

5.4 Tuotetietoja tarkistetaan ja parannetaan säännöllisesti. Tiedot voivat olla päivitettyjä Ostajan viimeisen vierailun jälkeen. Valmistajien tietokorttien puutteiden vuoksi sauh.ee verkkokaupan tuotetiedoissa saattaa olla epätarkkuuksia. Tässä tapauksessa verkkokauppa ei ota vastuuta tuotetietojen oikeellisuudesta.

5.5 Myyjällä on oikeus rajoittaa ostajan tekemien ostosten määrää sauh.ee verkkokaupan myyntikampanjoiden yhteydessä ottaen huomioon kyseisen tuotteen varastotilanne, tilausten määrä ja muut tekijät. Tietoa määrärajoituksesta on esitetty tuotetiedoissa.

5.6 sauh.ee verkkosivustolla olevan sisällön (teksti, video, kuvat ja muu) käyttäminen ilman lupaa on kielletty!

 

6. Ehtojen voimassaolo

6.1 Nämä myyjän verkkokaupan ehdot ovat voimassa 13.10.2022 alkaen. Viimeksi päivitetty 13.10.2026