Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymas žingsnis po žingsnio
• Pasirinkite prekę. Prekes rasite prekių meniu pasirinkę kategoriją, o tada norimą prekę.
• Įdėkite prekę į krepšelį. Jei norite tęsti apsipirkimą arba iš karto pirkti kelias prekes, uždarykite atsidariusį krepšelį paspausdami rodyklės formos ženklelį. Jei nenorite tęsti apsipirkimo, pasirinkite „Peržiūrėti krepšelį“. Krepšelyje galite keisti prekės kiekį ir pašalinti prekes.
• Užpildykite kontaktinius duomenis ir pasirinkite pristatymo būdą. Nuolatinio kliento duomenys užpildyti iš anksto.
• Pasirinkite mokėjimo būdą.
Klausimai ir patarimai
Jei užsakant Jums kiltų klausimų ar reikėtų patarimo, drąsiai rašykite adresu info@sauh.ee.
Sutikimas su sąlygomis
• Prieš sudarydamas Prekės pirkimo–pardavimo sandorį Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis, sutinka jas vykdyti ir jų laikytis bei laiko jas privalomomis su Pardavėju sudaromo sandorio sąlygomis.
• Pirkėjas, nesutinkantis su Sąlygomis, negali sudaryti su Pardavėju Prekės pirkimo–pardavimo sandorio.
• Be Sąlygų, Pardavėjo ir Pirkėjo teisinius santykius taip pat reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai.
Siuntimas
• Prekę galima užsisakyti į paštomatą.
• Mūsų el. parduotuvė dirba visą parą, o prekes pristatome darbo dienomis 9–18.00 val.
• Prekes galima greitai ir patogiai užsisakyti į artimiausią paštomatą.
Už el. parduotuvėje užsakytas prekes galima atsiskaityti:
• Per internetinę bankininkystę. El. parduotuvėje galima naudotis: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop ir LHV (EE) bei Šiaulių bankas ir Medicinos bankas (LT).
• Mokėjimo kortele. Visa ir Mastercard.
• Pagal sąskaitą, jei dėl to šalys susitarė iš anksto.
Kaip grąžinti prekę?
Turite teisę atsisakyti užsakymo nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Norėdami tai padaryti, parašykite mums adresu info@sauh.ee arba paskambinkite telefonu +372 58126428 ir nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime Jums grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą. Prekę galima grąžinti tik toje šalyje, kurioje ji buvo iš pradžių pirkta.
Kokios būklės turi būti prekė?
Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nenaudota. Prekę galima išbandyti taip pat, kaip parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti, turime teisę sumažinti grąžinamą sumą prekės vertės sumažėjimo dydžiu.
Kas apmoka grąžinimo pašto išlaidas?
Jei prekė yra su defektu arba išsiuntėme Jums ne tą prekę, grąžinimas Jums nemokamas.
Kitais atvejais (pavyzdžiui, jei persigalvojote) grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas. Galima rinktis iš dviejų variantų:
• Prekę išsiunčiate patys. Pašto išlaidas apmokate išsiųsdami siuntą ir pranešate mums siuntos sekimo numerį.
• Grąžinimą organizuojame mes. Atsiųsime Jums grąžinimo kodą, su kuriuo siuntą galėsite įdėti į paštomatą. Grąžinimo pašto išlaidas 4,90 € išskaičiuosime iš grąžinamos sumos.
Kokią sumą ir kada atgausiu?
Grąžiname prekės kainą ir pristatymo mokestį mūsų pigiausio pristatymo būdo kainos dydžiu. Jei užsakydami pasirinkote brangesnį pristatymo būdą (pavyzdžiui, kurjeriu į namus), kainų skirtumo negrąžiname.
Pinigus pervedame ta pačia mokėjimo priemone, kuria apmokėjote užsakymą, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Turime teisę sulaikyti grąžinimą, kol gausime ir patikrinsime prekę.
Ar prekę galima pakeisti?
Taip. Jei vietoj prekės norite kito modelio, praneškite apie tai teikdami grąžinimo prašymą ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Kaip veikia garantija?
• Gavę garantinį reikalavimą dėl pas mus pirktos prekės, prekę arba sutaisome, arba pakeičiame.
• Jei per protingą laiką negalime prekės sutaisyti ar pakeisti, Pirkėjas turi teisę atgauti visus už prekę sumokėtus pinigus.
• Už sutaisytų ar pakeistų prekių pristatymą Pirkėjui mokame mes.
Pretenzijų teikimas ir sąlygos
• Už prekės trūkumus atsakome pagal Prievolių teisės įstatymą: pretenzijų pateikimo terminas privačiam asmeniui yra 2 metai, juridiniam asmeniui – 1 metai nuo prekės perdavimo. Garantija netaikoma dalims, kurios dėvisi naudojant prekę.
• Parduodant privačiam asmeniui laikoma, kad per pirmuosius metus išryškėjęs trūkumas buvo jau perduodant prekę. Antraisiais metais pirkėjas turi įrodyti, kad trūkumas buvo perdavimo metu.
• Per pirmuosius metus su prekės remontu ar pakeitimu susijusias išlaidas (įskaitant pašto išlaidas) visada apmokame mes. Antraisiais metais šias išlaidas apmokame tik tuo atveju, jei pretenzija pasirodo pagrįsta.
• Apie trūkumą turite mums pranešti per du mėnesius nuo jo pastebėjimo.
• Pretenzijų pateikimo laikotarpiu vartotojas turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą. Jei defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, padengiami visi medžiagų ir gamybos defektai bei darbo ir atsarginių dalių kaina.
• Pretenzijos pateikimo pagrindas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas.
• Pretenzija neapima mokymo naudotis preke, reguliavimo, priežiūros, valymo, prekinės išvaizdos atkūrimo ir tokių defektų šalinimo, kurie atsirado nesilaikant naudojimo instrukcijos.
• Teisė teikti pretenziją netaikoma žalai, atsiradusiai transportuojant po prekės perdavimo pirkėjui.
• Norint pasinaudoti teise pateikti pretenziją, reikia išsiųsti laisvos formos pretenziją el. paštu adresu info@sauh.ee.
• Garantija negalioja, jei Prekė buvo naudojama verslo, komerciniais, amatų ar pramoniniais tikslais. Mūsų prekės skirtos naudoti namuose ir sezoniškai, o ne nuolatiniam profesionaliam ar sunkiam darbui.
Ginčų sprendimas
• Jei pirkėjas ir El. parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Susipažinti su nagrinėjimo sąlygomis ir pateikti prašymą galima čia: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
• Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir El. parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Ką gauna nuolatinis klientas?
• Jei pageidaujate, galite užsiregistruoti kaip nuolatinis klientas.
• Kaip naudotojas gaunate iš mūsų nuolatinio kliento pasiūlymus, o Jūsų duomenys krepšelyje užpildyti iš anksto.
• Užsiregistravęs klientas mato savo pirkimų istoriją ir gali išsaugoti mokėjimo būdus.
Kas gali tapti nuolatiniu klientu?
Norint tapti nuolatiniu klientu, asmuo turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir turėti nuolatinę gyvenamąją vietą.
Ne.
• Sauh.ee parduoda SAUH prekės ženklo 18V akumuliatorinius įrankius.
• Įrankiai naudoja tą pačią plačiai paplitusią 18V akumuliatorių sistemą ir yra suderinami su Makita 18V akumuliatoriais.
• Tai nėra Makita pagaminti gaminiai – esame atskiras prekės ženklas, leidžiantis naudoti tą pačią akumuliatorių platformą daugeliui skirtingų įrankių.
• Užsakymo apdorojimas: paprastai 1–2 darbo dienos.
• Pristatymas po išsiuntimo: siunta kurjeriu paprastai pristatoma per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos.
Tikslus pristatymo laikas
Tikslesnį pristatymo laiką rasite prie kiekvienos prekės, šalia mygtuko „Įdėti į krepšelį“. Jei ten nurodytas pristatymo laikas skiriasi nuo čia pateikto bendro laiko, galioja prie pačios prekės nurodytas tikslesnis laikas.
Pristatymo kainos priklauso nuo pristatymo būdo ir paskirties vietos:
• Estija: Paštomatas (UNISEND) 2,90 € / Kurjeriu į namus 8,90 €
• Latvija: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Lietuva: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Suomija: Smartpost Suomija (tiksli kaina rodoma atsiskaitant)
Tiksli kaina visada rodoma atsiskaitant prieš patvirtinant užsakymą.
Taip, šiuo metu pristatome:
• į Estiją
• į Latviją
• į Lietuvą
• į Suomiją
Pristatymo būdai ir kainos skiriasi pagal šalį – tiksli informacija matoma atsiskaitant, pateikiant užsakymą.
• Pagal nutylėjimą visas užsakymo prekes siunčiame kartu, viena siunta, tik tada, kai visos užsakytos prekės yra sandėlyje.
• Tai taikoma ir tuo atveju, jei kurios nors prekės pristatymo laikas ilgesnis (pvz., 1–2 savaitės) nei kitų (pvz., 2–4 dienos).
Norite prekes gauti atskiromis siuntomis?
Prašome apie tai pranešti prieš patvirtinant užsakymą adresu info@sauh.ee.
Užsakymas žingsnis po žingsnio
• Pasirinkite prekę. Prekes rasite prekių meniu pasirinkę kategoriją, o tada norimą prekę.
• Įdėkite prekę į krepšelį. Jei norite tęsti apsipirkimą arba iš karto pirkti kelias prekes, uždarykite atsidariusį krepšelį paspausdami rodyklės formos ženklelį. Jei nenorite tęsti apsipirkimo, pasirinkite „Peržiūrėti krepšelį“. Krepšelyje galite keisti prekės kiekį ir pašalinti prekes.
• Užpildykite kontaktinius duomenis ir pasirinkite pristatymo būdą. Nuolatinio kliento duomenys užpildyti iš anksto.
• Pasirinkite mokėjimo būdą.
Klausimai ir patarimai
Jei užsakant Jums kiltų klausimų ar reikėtų patarimo, drąsiai rašykite adresu info@sauh.ee.
Sutikimas su sąlygomis
• Prieš sudarydamas Prekės pirkimo–pardavimo sandorį Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis, sutinka jas vykdyti ir jų laikytis bei laiko jas privalomomis su Pardavėju sudaromo sandorio sąlygomis.
• Pirkėjas, nesutinkantis su Sąlygomis, negali sudaryti su Pardavėju Prekės pirkimo–pardavimo sandorio.
• Be Sąlygų, Pardavėjo ir Pirkėjo teisinius santykius taip pat reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai.
Siuntimas
• Prekę galima užsisakyti į paštomatą.
• Mūsų el. parduotuvė dirba visą parą, o prekes pristatome darbo dienomis 9–18.00 val.
• Prekes galima greitai ir patogiai užsisakyti į artimiausią paštomatą.
• Pasirinkite prekę. Prekes rasite prekių meniu pasirinkę kategoriją, o tada norimą prekę.
• Įdėkite prekę į krepšelį. Jei norite tęsti apsipirkimą arba iš karto pirkti kelias prekes, uždarykite atsidariusį krepšelį paspausdami rodyklės formos ženklelį. Jei nenorite tęsti apsipirkimo, pasirinkite „Peržiūrėti krepšelį“. Krepšelyje galite keisti prekės kiekį ir pašalinti prekes.
• Užpildykite kontaktinius duomenis ir pasirinkite pristatymo būdą. Nuolatinio kliento duomenys užpildyti iš anksto.
• Pasirinkite mokėjimo būdą.
Klausimai ir patarimai
Jei užsakant Jums kiltų klausimų ar reikėtų patarimo, drąsiai rašykite adresu info@sauh.ee.
Sutikimas su sąlygomis
• Prieš sudarydamas Prekės pirkimo–pardavimo sandorį Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis, sutinka jas vykdyti ir jų laikytis bei laiko jas privalomomis su Pardavėju sudaromo sandorio sąlygomis.
• Pirkėjas, nesutinkantis su Sąlygomis, negali sudaryti su Pardavėju Prekės pirkimo–pardavimo sandorio.
• Be Sąlygų, Pardavėjo ir Pirkėjo teisinius santykius taip pat reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai.
Siuntimas
• Prekę galima užsisakyti į paštomatą.
• Mūsų el. parduotuvė dirba visą parą, o prekes pristatome darbo dienomis 9–18.00 val.
• Prekes galima greitai ir patogiai užsisakyti į artimiausią paštomatą.
Už el. parduotuvėje užsakytas prekes galima atsiskaityti:
• Per internetinę bankininkystę. El. parduotuvėje galima naudotis: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop ir LHV (EE) bei Šiaulių bankas ir Medicinos bankas (LT).
• Mokėjimo kortele. Visa ir Mastercard.
• Pagal sąskaitą, jei dėl to šalys susitarė iš anksto.
• Per internetinę bankininkystę. El. parduotuvėje galima naudotis: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor (EE, LV, LT), Coop ir LHV (EE) bei Šiaulių bankas ir Medicinos bankas (LT).
• Mokėjimo kortele. Visa ir Mastercard.
• Pagal sąskaitą, jei dėl to šalys susitarė iš anksto.
Kaip grąžinti prekę?
Turite teisę atsisakyti užsakymo nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Norėdami tai padaryti, parašykite mums adresu info@sauh.ee arba paskambinkite telefonu +372 58126428 ir nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime Jums grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą. Prekę galima grąžinti tik toje šalyje, kurioje ji buvo iš pradžių pirkta.
Kokios būklės turi būti prekė?
Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nenaudota. Prekę galima išbandyti taip pat, kaip parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti, turime teisę sumažinti grąžinamą sumą prekės vertės sumažėjimo dydžiu.
Kas apmoka grąžinimo pašto išlaidas?
Jei prekė yra su defektu arba išsiuntėme Jums ne tą prekę, grąžinimas Jums nemokamas.
Kitais atvejais (pavyzdžiui, jei persigalvojote) grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas. Galima rinktis iš dviejų variantų:
• Prekę išsiunčiate patys. Pašto išlaidas apmokate išsiųsdami siuntą ir pranešate mums siuntos sekimo numerį.
• Grąžinimą organizuojame mes. Atsiųsime Jums grąžinimo kodą, su kuriuo siuntą galėsite įdėti į paštomatą. Grąžinimo pašto išlaidas 4,90 € išskaičiuosime iš grąžinamos sumos.
Kokią sumą ir kada atgausiu?
Grąžiname prekės kainą ir pristatymo mokestį mūsų pigiausio pristatymo būdo kainos dydžiu. Jei užsakydami pasirinkote brangesnį pristatymo būdą (pavyzdžiui, kurjeriu į namus), kainų skirtumo negrąžiname.
Pinigus pervedame ta pačia mokėjimo priemone, kuria apmokėjote užsakymą, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Turime teisę sulaikyti grąžinimą, kol gausime ir patikrinsime prekę.
Ar prekę galima pakeisti?
Taip. Jei vietoj prekės norite kito modelio, praneškite apie tai teikdami grąžinimo prašymą ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Turite teisę atsisakyti užsakymo nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Norėdami tai padaryti, parašykite mums adresu info@sauh.ee arba paskambinkite telefonu +372 58126428 ir nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime Jums grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą. Prekę galima grąžinti tik toje šalyje, kurioje ji buvo iš pradžių pirkta.
Kokios būklės turi būti prekė?
Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nenaudota. Prekę galima išbandyti taip pat, kaip parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti, turime teisę sumažinti grąžinamą sumą prekės vertės sumažėjimo dydžiu.
Kas apmoka grąžinimo pašto išlaidas?
Jei prekė yra su defektu arba išsiuntėme Jums ne tą prekę, grąžinimas Jums nemokamas.
Kitais atvejais (pavyzdžiui, jei persigalvojote) grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas. Galima rinktis iš dviejų variantų:
• Prekę išsiunčiate patys. Pašto išlaidas apmokate išsiųsdami siuntą ir pranešate mums siuntos sekimo numerį.
• Grąžinimą organizuojame mes. Atsiųsime Jums grąžinimo kodą, su kuriuo siuntą galėsite įdėti į paštomatą. Grąžinimo pašto išlaidas 4,90 € išskaičiuosime iš grąžinamos sumos.
Kokią sumą ir kada atgausiu?
Grąžiname prekės kainą ir pristatymo mokestį mūsų pigiausio pristatymo būdo kainos dydžiu. Jei užsakydami pasirinkote brangesnį pristatymo būdą (pavyzdžiui, kurjeriu į namus), kainų skirtumo negrąžiname.
Pinigus pervedame ta pačia mokėjimo priemone, kuria apmokėjote užsakymą, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Turime teisę sulaikyti grąžinimą, kol gausime ir patikrinsime prekę.
Ar prekę galima pakeisti?
Taip. Jei vietoj prekės norite kito modelio, praneškite apie tai teikdami grąžinimo prašymą ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Kaip veikia garantija?
• Gavę garantinį reikalavimą dėl pas mus pirktos prekės, prekę arba sutaisome, arba pakeičiame.
• Jei per protingą laiką negalime prekės sutaisyti ar pakeisti, Pirkėjas turi teisę atgauti visus už prekę sumokėtus pinigus.
• Už sutaisytų ar pakeistų prekių pristatymą Pirkėjui mokame mes.
Pretenzijų teikimas ir sąlygos
• Už prekės trūkumus atsakome pagal Prievolių teisės įstatymą: pretenzijų pateikimo terminas privačiam asmeniui yra 2 metai, juridiniam asmeniui – 1 metai nuo prekės perdavimo. Garantija netaikoma dalims, kurios dėvisi naudojant prekę.
• Parduodant privačiam asmeniui laikoma, kad per pirmuosius metus išryškėjęs trūkumas buvo jau perduodant prekę. Antraisiais metais pirkėjas turi įrodyti, kad trūkumas buvo perdavimo metu.
• Per pirmuosius metus su prekės remontu ar pakeitimu susijusias išlaidas (įskaitant pašto išlaidas) visada apmokame mes. Antraisiais metais šias išlaidas apmokame tik tuo atveju, jei pretenzija pasirodo pagrįsta.
• Apie trūkumą turite mums pranešti per du mėnesius nuo jo pastebėjimo.
• Pretenzijų pateikimo laikotarpiu vartotojas turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą. Jei defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, padengiami visi medžiagų ir gamybos defektai bei darbo ir atsarginių dalių kaina.
• Pretenzijos pateikimo pagrindas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas.
• Pretenzija neapima mokymo naudotis preke, reguliavimo, priežiūros, valymo, prekinės išvaizdos atkūrimo ir tokių defektų šalinimo, kurie atsirado nesilaikant naudojimo instrukcijos.
• Teisė teikti pretenziją netaikoma žalai, atsiradusiai transportuojant po prekės perdavimo pirkėjui.
• Norint pasinaudoti teise pateikti pretenziją, reikia išsiųsti laisvos formos pretenziją el. paštu adresu info@sauh.ee.
• Garantija negalioja, jei Prekė buvo naudojama verslo, komerciniais, amatų ar pramoniniais tikslais. Mūsų prekės skirtos naudoti namuose ir sezoniškai, o ne nuolatiniam profesionaliam ar sunkiam darbui.
Ginčų sprendimas
• Jei pirkėjas ir El. parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Susipažinti su nagrinėjimo sąlygomis ir pateikti prašymą galima čia: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
• Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir El. parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
• Gavę garantinį reikalavimą dėl pas mus pirktos prekės, prekę arba sutaisome, arba pakeičiame.
• Jei per protingą laiką negalime prekės sutaisyti ar pakeisti, Pirkėjas turi teisę atgauti visus už prekę sumokėtus pinigus.
• Už sutaisytų ar pakeistų prekių pristatymą Pirkėjui mokame mes.
Pretenzijų teikimas ir sąlygos
• Už prekės trūkumus atsakome pagal Prievolių teisės įstatymą: pretenzijų pateikimo terminas privačiam asmeniui yra 2 metai, juridiniam asmeniui – 1 metai nuo prekės perdavimo. Garantija netaikoma dalims, kurios dėvisi naudojant prekę.
• Parduodant privačiam asmeniui laikoma, kad per pirmuosius metus išryškėjęs trūkumas buvo jau perduodant prekę. Antraisiais metais pirkėjas turi įrodyti, kad trūkumas buvo perdavimo metu.
• Per pirmuosius metus su prekės remontu ar pakeitimu susijusias išlaidas (įskaitant pašto išlaidas) visada apmokame mes. Antraisiais metais šias išlaidas apmokame tik tuo atveju, jei pretenzija pasirodo pagrįsta.
• Apie trūkumą turite mums pranešti per du mėnesius nuo jo pastebėjimo.
• Pretenzijų pateikimo laikotarpiu vartotojas turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą. Jei defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, padengiami visi medžiagų ir gamybos defektai bei darbo ir atsarginių dalių kaina.
• Pretenzijos pateikimo pagrindas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas.
• Pretenzija neapima mokymo naudotis preke, reguliavimo, priežiūros, valymo, prekinės išvaizdos atkūrimo ir tokių defektų šalinimo, kurie atsirado nesilaikant naudojimo instrukcijos.
• Teisė teikti pretenziją netaikoma žalai, atsiradusiai transportuojant po prekės perdavimo pirkėjui.
• Norint pasinaudoti teise pateikti pretenziją, reikia išsiųsti laisvos formos pretenziją el. paštu adresu info@sauh.ee.
• Garantija negalioja, jei Prekė buvo naudojama verslo, komerciniais, amatų ar pramoniniais tikslais. Mūsų prekės skirtos naudoti namuose ir sezoniškai, o ne nuolatiniam profesionaliam ar sunkiam darbui.
Ginčų sprendimas
• Jei pirkėjas ir El. parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Susipažinti su nagrinėjimo sąlygomis ir pateikti prašymą galima čia: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
• Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir El. parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Ką gauna nuolatinis klientas?
• Jei pageidaujate, galite užsiregistruoti kaip nuolatinis klientas.
• Kaip naudotojas gaunate iš mūsų nuolatinio kliento pasiūlymus, o Jūsų duomenys krepšelyje užpildyti iš anksto.
• Užsiregistravęs klientas mato savo pirkimų istoriją ir gali išsaugoti mokėjimo būdus.
Kas gali tapti nuolatiniu klientu?
Norint tapti nuolatiniu klientu, asmuo turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir turėti nuolatinę gyvenamąją vietą.
• Jei pageidaujate, galite užsiregistruoti kaip nuolatinis klientas.
• Kaip naudotojas gaunate iš mūsų nuolatinio kliento pasiūlymus, o Jūsų duomenys krepšelyje užpildyti iš anksto.
• Užsiregistravęs klientas mato savo pirkimų istoriją ir gali išsaugoti mokėjimo būdus.
Kas gali tapti nuolatiniu klientu?
Norint tapti nuolatiniu klientu, asmuo turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir turėti nuolatinę gyvenamąją vietą.
Ne.
• Sauh.ee parduoda SAUH prekės ženklo 18V akumuliatorinius įrankius.
• Įrankiai naudoja tą pačią plačiai paplitusią 18V akumuliatorių sistemą ir yra suderinami su Makita 18V akumuliatoriais.
• Tai nėra Makita pagaminti gaminiai – esame atskiras prekės ženklas, leidžiantis naudoti tą pačią akumuliatorių platformą daugeliui skirtingų įrankių.
• Sauh.ee parduoda SAUH prekės ženklo 18V akumuliatorinius įrankius.
• Įrankiai naudoja tą pačią plačiai paplitusią 18V akumuliatorių sistemą ir yra suderinami su Makita 18V akumuliatoriais.
• Tai nėra Makita pagaminti gaminiai – esame atskiras prekės ženklas, leidžiantis naudoti tą pačią akumuliatorių platformą daugeliui skirtingų įrankių.
• Užsakymo apdorojimas: paprastai 1–2 darbo dienos.
• Pristatymas po išsiuntimo: siunta kurjeriu paprastai pristatoma per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos.
Tikslus pristatymo laikas
Tikslesnį pristatymo laiką rasite prie kiekvienos prekės, šalia mygtuko „Įdėti į krepšelį“. Jei ten nurodytas pristatymo laikas skiriasi nuo čia pateikto bendro laiko, galioja prie pačios prekės nurodytas tikslesnis laikas.
• Pristatymas po išsiuntimo: siunta kurjeriu paprastai pristatoma per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos.
Tikslus pristatymo laikas
Tikslesnį pristatymo laiką rasite prie kiekvienos prekės, šalia mygtuko „Įdėti į krepšelį“. Jei ten nurodytas pristatymo laikas skiriasi nuo čia pateikto bendro laiko, galioja prie pačios prekės nurodytas tikslesnis laikas.
Pristatymo kainos priklauso nuo pristatymo būdo ir paskirties vietos:
• Estija: Paštomatas (UNISEND) 2,90 € / Kurjeriu į namus 8,90 €
• Latvija: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Lietuva: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Suomija: Smartpost Suomija (tiksli kaina rodoma atsiskaitant)
Tiksli kaina visada rodoma atsiskaitant prieš patvirtinant užsakymą.
• Estija: Paštomatas (UNISEND) 2,90 € / Kurjeriu į namus 8,90 €
• Latvija: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Lietuva: Paštomatas (LP Express) 3,50 € / Kurjeriu į namus 6,90 €
• Suomija: Smartpost Suomija (tiksli kaina rodoma atsiskaitant)
Tiksli kaina visada rodoma atsiskaitant prieš patvirtinant užsakymą.
Taip, šiuo metu pristatome:
• į Estiją
• į Latviją
• į Lietuvą
• į Suomiją
Pristatymo būdai ir kainos skiriasi pagal šalį – tiksli informacija matoma atsiskaitant, pateikiant užsakymą.
• į Estiją
• į Latviją
• į Lietuvą
• į Suomiją
Pristatymo būdai ir kainos skiriasi pagal šalį – tiksli informacija matoma atsiskaitant, pateikiant užsakymą.
• Pagal nutylėjimą visas užsakymo prekes siunčiame kartu, viena siunta, tik tada, kai visos užsakytos prekės yra sandėlyje.
• Tai taikoma ir tuo atveju, jei kurios nors prekės pristatymo laikas ilgesnis (pvz., 1–2 savaitės) nei kitų (pvz., 2–4 dienos).
Norite prekes gauti atskiromis siuntomis?
Prašome apie tai pranešti prieš patvirtinant užsakymą adresu info@sauh.ee.
• Tai taikoma ir tuo atveju, jei kurios nors prekės pristatymo laikas ilgesnis (pvz., 1–2 savaitės) nei kitų (pvz., 2–4 dienos).
Norite prekes gauti atskiromis siuntomis?
Prašome apie tai pranešti prieš patvirtinant užsakymą adresu info@sauh.ee.