Dažnai užduodami klausimai
Pasirinkite prekę - Prekes galite rasti pasirinkę kategoriją prekių meniu ir tada pasirinkę norimą prekę.
E-poest tellitud toodete eest on võimalik tasuda: internetipanga kaudu (E-poes on võimalik kasutada: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminori (EE, LV, LT), Coop ja LHV (EE) ning Šiaulių bankas ja Medicinos bankas (LT). Visa ja Mastercardi kaardimaksed. Arvega, juhul kui selline kokkuleppe on poolte vahel enne kokkulepitud.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Gavus garantijos reikalavimą dėl prekės, įsigytos iš mūsų, mes arba suremontuojame prekę, arba ją pakeičiame. Jei per protingą laiką negalime suremontuoti ar pakeisti prekės, Pirkėjas turi teisę gauti visą sumokėtą pinigų sumą už prekę atgal.
Suremontuotų ar pakeistų prekių transporto išlaidas iki Pirkėjo apmokame mes, o garantijos reikalavimo atveju prekę mums išsiųsti atsako Pirkėjas.
Pretenzijų pateikimas ir sąlygos
1. Pretenzijų pateikimo terminas prekei yra 12 mėnesių nuo prekės perdavimo fiziniam asmeniui. Garantija netaikoma prekės naudojimo metu susidėvinčioms dalims.
2. Pretenzijų pateikimo laikotarpiu vartotojas turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą. Jei trūkumas atsirado dėl gamintojo kaltės, padengiamos visos medžiagų ir gamybos klaidos bei darbo ir atsarginių dalių kaina.
3. Pretenzijų pateikimo pagrindas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas.
4. Pretenzija neapima prekės naudojimo mokymo, reguliavimo, priežiūros, valymo, prekinės išvaizdos atkūrimo ar tokių trūkumų šalinimo, kurie atsirado dėl naudojimo instrukcijų nesilaikymo.
5. Pretenzijų pateikimo teisė netaikoma žalai, atsiradusiai transportavimo metu po prekės perdavimo pirkėjui.
6. Norint pasinaudoti pretenzijos pateikimo teise, reikia išsiųsti laisvos formos pretenziją el. paštu info@sauh.ee.
Jei pirkėjas ir Interneto parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Interneto parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčus sprendžiančią platformą. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Jei norite, yra galimybė užsiregistruoti nuolatiniu klientu. Kaip vartotojas galite mūsų el. parduotuvėje pirkti prekes, matyti užsakymų istoriją ir pan.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.
Pasirinkite prekę - Prekes galite rasti pasirinkę kategoriją prekių meniu ir tada pasirinkę norimą prekę.
E-poest tellitud toodete eest on võimalik tasuda: internetipanga kaudu (E-poes on võimalik kasutada: Swedbanki, SEB, Citadele, Luminori (EE, LV, LT), Coop ja LHV (EE) ning Šiaulių bankas ja Medicinos bankas (LT). Visa ja Mastercardi kaardimaksed. Arvega, juhul kui selline kokkuleppe on poolte vahel enne kokkulepitud.
Peale toote kättesaamist on Kliendil 14 päeva tootega tutvumiseks. Kui Klient ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Kliendil õigus 14 päeva jooksul Toode tagastada, teavitades Veebipoodi tagastamise soovist meiliaadressil info@sauh.ee.
Eelistame võimalusel toote vahetamist teise vastu (nt teine mudel) raha tagastamise asemel. Kui vahetus ei sobi, tagastame raha vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Toodet võib enne tagastamist katsetada samamoodi nagu poes, kuid Toode peab olema tagastamiseks uuena, ilma kasutusjälgedeta. Tooted, mis on kasutamisjälgedega, Veebipood tagasi ei võta ja need postitatakse tagasi Kliendile.
1) Tooted saab tagastada ainult riigis, kust Toode algselt osteti.
2) Toote tagastamiseks või vahetamiseks palume ühendust võtta e-posti teel aadressile info@sauh.ee või telefonil +372 58126428.
3) Kui toode on defektne või Kliendile saadeti vale toode, on tagastamine tasuta ja tagastamise kulud katab Veebipood.
4) Kui Klient tagastab toote muul põhjusel (nt meelt muutis), on tagastamise kulu 4,90 €, mille katab Klient.
5) Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. ZRN OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja.
6) Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Gavus garantijos reikalavimą dėl prekės, įsigytos iš mūsų, mes arba suremontuojame prekę, arba ją pakeičiame. Jei per protingą laiką negalime suremontuoti ar pakeisti prekės, Pirkėjas turi teisę gauti visą sumokėtą pinigų sumą už prekę atgal.
Suremontuotų ar pakeistų prekių transporto išlaidas iki Pirkėjo apmokame mes, o garantijos reikalavimo atveju prekę mums išsiųsti atsako Pirkėjas.
Pretenzijų pateikimas ir sąlygos
1. Pretenzijų pateikimo terminas prekei yra 12 mėnesių nuo prekės perdavimo fiziniam asmeniui. Garantija netaikoma prekės naudojimo metu susidėvinčioms dalims.
2. Pretenzijų pateikimo laikotarpiu vartotojas turi teisę į nemokamą prekės remontą arba pakeitimą. Jei trūkumas atsirado dėl gamintojo kaltės, padengiamos visos medžiagų ir gamybos klaidos bei darbo ir atsarginių dalių kaina.
3. Pretenzijų pateikimo pagrindas yra pirkimą patvirtinantis dokumentas.
4. Pretenzija neapima prekės naudojimo mokymo, reguliavimo, priežiūros, valymo, prekinės išvaizdos atkūrimo ar tokių trūkumų šalinimo, kurie atsirado dėl naudojimo instrukcijų nesilaikymo.
5. Pretenzijų pateikimo teisė netaikoma žalai, atsiradusiai transportavimo metu po prekės perdavimo pirkėjui.
6. Norint pasinaudoti pretenzijos pateikimo teise, reikia išsiųsti laisvos formos pretenziją el. paštu info@sauh.ee.
Jei pirkėjas ir Interneto parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia. (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)
Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Interneto parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčus sprendžiančią platformą. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET)
Jei norite, yra galimybė užsiregistruoti nuolatiniu klientu. Kaip vartotojas galite mūsų el. parduotuvėje pirkti prekes, matyti užsakymų istoriją ir pan.
Ei. Sauh.ee müüb SAUH kaubamärgi 18V akutööriistu, mis kasutavad sama laialt levinud 18V akusüsteemi ja ühilduvad Makita 18V akudega. Tegemist ei ole Makita valmistatud toodetega – oleme eraldiseisev bränd, mis võimaldab kasutada sama akuplatvormi paljude erinevate tööriistade vahel.
Töötleme tellimusi tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Pärast tellimuse teele saatmist jõuab pakk kulleriga tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.
Tarnehinnad sõltuvad tarneviisist ja sihtkohast:
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Eesti: Pakiautomaat (UNISEND) 2,90 € / Kulleriga koju 8,90 €
Läti: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Leedu: Pakiautomaat (LP Express) 3,50 € / Kulleriga koju 6,90 €
Soome: Smartpost Soome (täpne hind kuvatakse kassas)
Täpne hind kuvatakse alati kassas enne tellimuse kinnitamist.
Jah, hetkel tarnime Eestisse, Lätisse, Leedusse ja Soome. Tarneviisid ja hinnad erinevad riigiti – täpne info on nähtav kassas tellimust vormistades.
Vaikimisi saadame kogu tellimuse tooted korraga, ühe saadetisena, alles siis kui kõik tellitud tooted on laos. See kehtib ka juhul, kui mõne toote tarneaeg on pikem (nt 1-2 nädalat) kui teistel (nt 2-4 päeva). Kui soovite tooted eraldi saadetistena, palun andke sellest teada enne tellimuse kinnitamist aadressil info@sauh.ee.